数字化浪潮已经席卷了当下,而对于企业来说,数字化和信息化都是手段。怎么理解这两个概念呢?不妨来看看本文的解读。

在数字化浪潮席卷全球的今天,企业如何乘风破浪、实现转型升级?

数字化和信息化,这两个看似相似却各有千秋的概念,一直被人们拿来对比。

企业的竞争最终都会回归到商业本质的竞争,而数字化和信息化都是手段,本质上是对企业商业本质的优化,商业的本质即效率、成本、价格、服务、产品。

在说区别之前,着眼过去与未来,国内企业信息可以划分为四个阶段。

  • 1.0电子化,以单片机系统为主,注重机器代替手动提高个体工作效率,以财务电算化、生产自动化为代表。
  • 2.0信息化,将企业的管理理念,以IT固化业务流程,关注组织效率的提升,以ERP、CRM等系统的建设为代表。
  • 3.0数字化,对外连通客户,对内连接供应、生产、伙伴,在效率、客户体验、价格等方便均有所提升,以移动互联网、云计算等技术应用为代表。
  • 4.0智能化,企业通过IT系统积累的数据、知识,结合大数据技术+AI算法能力,进行数据挖掘、智能决策,机器真正实现洞察、分析、决策、执行、反馈的闭环。

目前企业主要处于2.0数字化和3.0智能化的改造阶段,部分滞后企业,仍然需要补信息化。

我们先对信息化和数字化下个定义:

  • 信息化:通过IT系统对核心业务流程线上化,主要侧重对供应侧内部的优化。
  • 数字化:对外连接客户,通过IT将需求侧和供给侧通过IT系统打通,能够快速识别和响应供给侧需求。

数字化和信息化的区别主要有以下三点:

1)IT系统连接的范围扩大

信息化注重对供给侧的改造,且不同场景场景、企业组织层级之间IT系统互相独立,而数字化利用移动互联网、云计算等技术,实现客户需求侧、供给侧、伙伴的全面打通,系统上云,数据互通。

2)数据应用的广度和深度不同

信息化系统应用的场景少、信息记录的深度有限、系统间隔离,导致积累的数据的范围和数量有限,只能做局部、简单数据分析,数字化使企业有用户侧、供给侧、伙伴、设备等多方数据,业务对象线上化程度高,使其数据的种类和丰富度极大提高,另外由于大数据和人工智能技术的发展,企业可以充分挖掘数据、算法研判,出现了商业智能、数据中台等系统。

3)机器代替人的决策

信息化时代,系统只是人使用的工具,无法自主判断决策,数字化时代,由于系统流程完善、数据丰富,借助人工智能的算法分析力,系统在某些场景下可以实现自主决策,实现真正实现洞察、分析、决策、执行、反馈的闭环。

数字化涉及的面比较广,IT与业务的结合更深,甚至能够重塑企业的商业模式,所以数字化不仅仅是IT系统的升级,还需要企业业务、组织、思想层面的升级。

数字化和信息化究竟是近似概念还是在继承的关系,这些都不是重点纠结的东西,重要是数字技术作为一种先进生产工具,企业如何充分利用好,优化效率、成本、价格、服务、产品。

来源公众号:数字化洞见

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