“五一”假期，昆明地铁客流连续6天（4月30日-5月5日）超过100万人次，突破历史记录。5月1日，客流同比增长7.27%，地铁内更是“人从众”的繁忙景象。这个“五一”假期，昆明地铁客流持续高位运行，站内各色商铺前人头攒动、人气高涨，商业氛围十分浓厚，商户生意火爆。

昆明地铁便民设施昆明轨道集团供图

　　提升优质服务保障旅客安全出行

　　“五一”假期，昆明地铁客流高位运行给运营安全提出了更高要求。多条线路延长运营时间，地铁1、2号线首期昆明南火车站末班车延后至23:45。昆明火车站末班车延后至次日0:27。地铁6号线机场中心站末班车延后至次日1:30。有效保障夜间抵昆旅客安全出行。

　　昆明地铁加强了与机场、高铁站、火车站、汽车客运站等各类枢纽站及市级交运、公安、应急等部门的对接沟通，做好地铁运营保障及应急响应工作。关注帮扶老、弱、病、残、孕等特殊群体乘坐地铁，客服热线处理乘客事务1100余人次。

　　昆明地铁严守安检服务，面对每天100多万乘客和随身携带的物品，昆明地铁严格执行“人物同检”和“四必检”的工作标准，手检和机检相结合，防止易燃、易爆、有毒等危险品进站上车，确保了地铁线网运营安全。

“五一”假期昆明地铁客流增长昆明轨道集团供图

　　多维度充实地铁生活圈让出行更加美好

　　记者了解到，昆明轨道集团加快市场化转型发展，全力将“2331”发展战略向纵深推进，充实完善地铁生活圈内涵。不断丰富吃喝玩、衣住行、医教娱乐等方面消费场景，满足着市民乘客多元化的生活需求。

　　地铁便民商业在充分考虑普惠性和商业性双重属性的基础上，已稳步推进地铁沿线核心特色的站内便民商业。在五一路、潘家湾、春融街等24个车站增设31个便民商业点位，引入7-Eleven、松下竹破酥包、彝家黑猪、河潭铺等品牌入驻，为乘客提供了便利品、早餐、面包糕点、鲜花、旅游咨询等类型的服务。

　　在昆明地铁1号线、2号线、3号线、6号线及1号线支线沿线60个车站增设便民自助设备767台，包括政务服务自助终端“e办通”、共享充电宝、自动售货机等类型，让广大市民实现不出站即可办理社保卡挂失、公积金查询、临时身份证打印等常用业务，实现政务服务“一站式”办理。手机没电、口渴想喝水，通通可在地铁站内快速解决。饭团、三明治、甜品、炸串、关东煮、软饮料等成为顾客的最爱。

　　各色便民商业进一步提升了地铁生活圈的服务便利化、品质化水平，给出行和旅途提供贴心服务以及便捷的购买体验。

“五一”假期昆明地铁客流增长昆明轨道集团供图

　　创新旅游发展新功能地铁＋旅游深度融合发展

　　景星花街和彩云花街相信小伙伴们都不陌生，景星花街位于主城核心商业区，紧邻五一路站。爬西山的小伙伴必定经过和西山公园站连通的彩云花街。两个项目均是聚焦人民群众对美好生活的向往，通过将“地铁+旅游”深度融合，打通吃、住、行、游、购、娱的全链条，创新旅游发展新动能，深化有一种叫云南的生活。

　　实现轨道交通和旅游产业“双轮驱动、全面发展、互惠共赢”的目标。

　　作为城市旅游传播的窗口，昆明地铁将在担当好城市形象推荐官和传播官方面持续深耕，不断织密地铁生活圈。依托地铁巨大客流优势，增加地铁品牌与文旅产业粘度，拓展品牌业务范围，丰富“地铁+旅游”品类服务。将地铁IP有效赋能便民商业、政务宣传、创意活动、文创产品等开发板块，积极联动政企客户，开展线上、线下全链路营销，突破车站范围限制壁垒，丰富昆明文旅服务品类。同时积极联动沿线景区景点、商圈、夜间文旅消费集聚区等单位企业，共同谋划线路产品，赋能昆明旅游发展，提升城市幸福指数。

　　云南网记者赵岗


                                        
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