为贯彻落实监管部门有关加大金融消费者保护宣传力度的精神，积极开展金融消费者权益保护及消费者金融知识普及工作，努力提升消费者的安全意识和风险意识。3月11日，民生银行菏泽分行邀请部分贵宾客户走进该行金融知识宣教基地开展金融知识宣教活动。

首先，由该行消保宣传员带领客户参观金融知识宣教基地反洗钱、反诈、征信、金融知识普及等专区，重点向客户讲解了金融消费者八项权益、银行卡安全、个人信息保护等金融知识，讲解近期高发的金融诈骗案件和手段，提醒客户要认清非法集资的本质和危害，提高辨别能力，坚信“天上不会掉馅饼”。随后，消保宣传员播放该行员工拍摄的反诈宣教视频，让客户在轻松愉快的氛围中学习反诈知识，提高防骗意识。

参观完教育基地，消保宣传员又通过以“以案说法”的形式，讲解了消保典型案例，让消费者明晰了自己的权利，知晓维权的途径，同时也让客户警惕金融诈骗，提高防范意识。讲座过程中还通过知识趣味问答的方式与客户互动，让金融消费者加深对金融知识的理解，受到客户一致好评。

下一步，中国民生银行菏泽分行将继续通过全方位、多角度、多样化的金融知识宣教活动，加大金融知识宣传力度，切实维护金融消费者合法权益，维护金融环境稳定，为营造良好的金融消费环境贡献民生力量。

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