人民网厦门3月8日电 (记者张萌、陈博) “手机上操作几分钟,新生儿医保参保报销等事项实现‘秒批’,太方便了……”近日,二胎妈妈郑女士还没出院,就在“掌上”办完了新生儿医保“出生一件事”。

启动仪式现场。厦门市医保局供图

记者了解到,以往厦门新生儿住院产生的费用,需要家长先行垫付,然后在3个月内到所在的派出所、居委会、税务部门、社保窗口等部门,办理孩子的登记落户、参保缴费、制作社保卡等手续,最后才能在缴费到账后持相关资料到医保窗口现场申请报销,整个过程大约需要60天。

“新生儿医疗费用报销是医保窗口的高频业务。”工作人员介绍,以2019年为例,该业务办理量占医保窗口报销总量的54%。“窗口常常排长队,影响办事群众的体验感。”

为此,厦门市医保部门牵头税务等部门,将多部门关联的“单项事”整合为群众视角的新生儿“出生一件事”,于2020年推出新生儿医保参保报销“秒批”服务。期间,通过部门联动、数据联通、流程联办,实现大幅减时间、减环节、减材料、减跑动,且费用报销时限由60天压缩至5分钟,解决了新生儿出生医疗费报销步骤多、流程长、手续杂的痛点,该创新举措获评当年“全国医疗保障经办精细化管理服务典型案例”。

2023年9月,厦门市医保局继续发力,联合相关部门及定点医疗机构等,进一步优化系统、创新思路,升级推出新生儿医保参保报销“秒批”服务2.0版,通过上线“一键办理”功能、实现实名登记“零跑路”,扩大亲情展码范围、丰富缴费方式等,让参保群众享受更优质、高效、便捷的医保服务,并获评厦门市2023年度“十佳”营商环境创新举措。

前段时间,市民练先生正式解锁“父亲”角色,新生儿手续办理等一大堆琐事也接踵而来。在志愿者的帮助下,他通过“秒批”服务顺利办理了新生儿预参保登记和缴费等手续。“手机‘一键办理’,简单明了,非常方便。”练先生说。

这得益于厦门市医保部门于今年1月在新生儿医保参保报销“秒批”服务中上线的“父亲”角色功能。该功能将以往只能由母亲办理,目前升级为符合条件的母亲或父亲皆可通过新生儿“秒批”服务“一键办结”新生儿参保、缴费、费用结算等全流程事项,持续推进“新生儿出生一件事”一站式服务。

“目前,新生儿‘秒批’服务已覆盖全市所有已开展产科业务的定点医疗机构,为超4.4万户新生儿家庭提供暖心服务。”厦门市医保局相关负责人表示,将持续聚焦群众“急难愁盼”问题,创新思路、优化服务,不断提升医保服务水平,让医保服务更智能更有温度。

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