连夜整改！泰安高铁站按摩椅已全部拆除

原标题：连夜整改！泰安高铁站按摩椅已全部拆除

8月18日晚，记者在高铁泰安站1号候车厅看到，原先的按摩座椅已全部拆除，更换为全新的普通座椅，加上原来的普通座椅，普通座椅已达近千个，该候车厅座椅总数翻倍。

高铁泰安站1号候车厅

“我经常到泰安出差，这次整改让我们旅客受到尊重。”旅客郭先生说。

此前报道

之前，有旅客反映情况称泰安高铁站内，有旅客席地而坐，客流量大但普通座椅数量明显不足，为什么要把多数普通座椅换成按摩座椅？

8月10日，泰安高铁站一工作人员回复，“我们目前无法接受采访，需要向上级汇报才能答复。”

高铁泰安站1号候车厅

10日下午6点，记者在候车区南区看到，共六排按摩椅，其中五排为普通按摩椅，一排是高级按摩椅。高级按摩椅共16个座位，按摩消费的只有2位旅客。在候车厅北区西侧，有三排普通座椅，仅有三四个空座，整个候车厅内，粗略统计，近500个座椅只有60多个普通座，其余全为按摩椅。

记者注意到，按摩椅品牌是“摩享乐”，写着“免费入座，扫码按摩”的字样，通过扫描普通按摩椅的二维码得知，按摩套餐分为三个等级，最低8.8元按摩十分钟，最高15.8元按摩32分钟；高级按摩椅最低15元15分钟，最高30元45分钟。

按摩价格

“类似的场景，在我们的城市同样存在。”不少旅客表示，“这是车站过度商业化的表现，如果不付费，旅客很容易被座椅上的突出点硌到背部疼痛。”

铁路部门：车站多功能候车座椅数量不得超过全部候车座椅的20%

8月17日，中国铁路对泰安站按摩椅经营问题通报批评，并要求各地火车站举一反三，认真查摆整改问题，确保多功能候车座椅状态良好、经营规范，最大限度为旅客候车提供普惠性和差异化优质服务。

铁路部门要求，一是合理布设，便利旅客出行。对设置多功能候车座椅的车站，必须确保候车区域旅客候车座椅总数不减少，多功能候车座椅数量不得超过全部候车座椅的20%，并在各候车区分散均衡设置，不得影响旅客候车、通行。

二是加强检查维护，改善旅客体验。定期开展用电安全检查、卫生保洁和消杀灭等工作，确保多功能候车座椅作用状态良好。在多功能候车座椅区域醒目位置规范设置“免费就座、扫码按摩”标识，并公布服务监督电话。

三是全面排查整改，依法合规经营。8月底前，组织开展全面排查整顿，对多功能候车座椅数量、规格、布局、状态、卫生不符合要求的，限期整改到位。对客流量大且候车面积不足的车站，进一步压减多功能候车座椅比例和数量。

铁路部门表示，感谢社会各界对铁路工作的支持和监督，将持续改善服务质量，不断提升旅客出行体验。