4月24日19时许，济南市公安局历城区公安分局华山派出所接到辖区群众报警称，一位老人在卧牛山附近来回徘徊，疑似迷路，需要警方帮助。接警后，值班民辅警迅速出警赶赴现场。

到达现场后，民辅警发现该老人情绪十分低落，便先安慰老人不要着急，接着询问了老人的个人信息、家庭住址及家属联系方式。老人说道：“我89岁了，就住在冷水沟安置房。我记得路就在前边，一会儿就到，不用管，我自己能找到。”

为保障老人安全，民辅警一直跟在老人的三轮车后，以保证老人安全到家，走了一段时间后，民警发现老人走的路线不对，便立即上前与老人沟通交流。原来，老人以为华山安置二区是自己家小区。考虑到老人年纪较大，为保障老人安全到家，民辅警决定开车将老人送回家中。途中，民警根据老人提供的个人信息，查询到老人家属的电话并取得联系。在19时40分许，民辅警成功将老人安全送回家中。

家属看到老人被民辅警安然无恙送回时，激动地连声向民辅警表示感谢。临走时，民警再三提醒老人，切不可自己一个人乱走，谨防再次走失，并告知其家属加强对老人的看护。

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