新海南客户端、南海网5月6日消息 （记者 王小畅 通讯员 陈佳妮 陈可瑞 柏睿）6日，记者从海南铁路海口车务段获悉，今年“五一”假期（5月1日至5月5日），海南铁路共计到达、发送旅客134.4万人次，其中，5月1日，海南铁路发送旅客18.5万人次，创单日历史新高。5月1日长流站、城西站、琼海站、老城镇站发送旅客人数均创历史新高；5月4日文昌站到达、发送旅客人数创历史新高。

旅客检票。通讯员供图

据介绍，“五一”假期期间，海南铁路各大车站、列车积极做好各项保障工作。海口站、海口东站、三亚站开启全部进站安检、出站通道，安排青年志愿者在进站通道、中转换乘、出站口等地开展咨询引导，组织旅客快速进出站。

海南动车队发挥“环岛先锋号”服务品牌优势，成立高铁乘务联合党支部，加大老幼病残孕重点旅客服务力度，特为视障或行动不便单独出行的旅客提供一键呼叫器，增设便民服务箱，配备充电线、胶带、创可贴等物品，贴心帮助有应急需求的旅客。

在站台准备上车的旅客。通讯员供图

此外，客流集中的大站充分利用候车室服务台提供失物招领、旅游咨询等“一对一”服务，畅通车站窗口售票、人工检票等传统服务渠道，保证老年人等人群出行需要。


                                        
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