原标题：丽江机场回应工作人员撕毁头等舱旅客登机牌：严肃处理涉事员工

图为相关视频截图

新京报讯2月9日晚，丽江机场发布情况说明：

关于旅客孙先生反映问题的处理情况说明

2025年2月8日,乘客孙先生乘坐航班从绵阳至丽江机场，计划由丽江乘坐航班到昆明中转前往合肥。到达丽江机场后，乘客在值机柜台办理值机手续过程中，值机柜台工作人员未能对乘客的问题进行有效答复，服务态度差，存在撕毁登机牌的过激行为。值机维序员发现相关情况后，及时引导乘客至头等舱柜台办理值机，值机值班经理当场对乘客致歉。随后乘客顺利登机。

对涉事员工的过激行为，我们表示诚挚的歉意。下一步，我们将按照规定严肃处理涉事员工，并深刻汲取教训，立即开展中转标识标牌的排查整改，加强员工业务培训，提升员工服务意识。

丽江机场2025年2月9日

图为情况说明


                                        
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