7月29日，上海航空被海口美兰机场回复打脸登上热搜，起因在于7月26日，上海航空海口—上海浦东FM9256航班延误3.5小时。对此争议，记者致电美兰国际机场，客服回应，航班延迟原因以上海航空发布的原因为准，目前美兰机场方面没有接到关于上海航空关于此次航班的任何通知。

据7月27日信息，上海航空发文称：7月26日公司海口—上海浦东FM9256航班原计划13:35起飞，受航路台风天气影响延误。15:00组织旅客登机过程中，预计起飞时间已延至16:41，公司值机人员在保障时间允许的前提下，按程序安排部分可能因台风天气错失浦东国际中转航班的同航段旅客登机，并于15:51组织登机完毕，航班因航路天气原因于17:13起飞。同时公司积极做好现场和事后的服务沟通及延误补救工作。（未来网）

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7月26日，网传海南海口—上海浦东FM9256航班因等旅客延误。上海航空回应称是按程序安排部分可能因台风天气错失浦东国际中转航班的同航段旅客登机。

29日，上海航空被海口美兰机场回复打脸，海口美兰机场针对投诉作出的回应显示，该航班延误是因航司要求等待晚到旅客。对此，上海航空客服再回应此事：经查询，涉事航班延误原因确实因为天气，核实不到是否等待其他旅客，以上海航空官方消息为准。