在单位里，记住，当你经历多了，你会发现，凡是沟通能力强的人，永远先说你想听的，再说你能接受的，再说应该说的，最后说他自己想说的

有个读者问我，他在单位工作，感觉自己虽然业务能力不错，但总是吃亏，尤其是在会议上发言时，明明说的都是实话实说，可领导就是不买账。

而那些他眼里的"油嘴滑舌"之人，却总能得到领导的首肯。

他问我有什么解决办法。

这个问题它切中了很多人的痛点。

你把一个项目的问题直接摆在桌面上，结果被认为"不会说话"；你指出了工作中的缺陷，却被视为"不懂人情世故"。

问题不在于你说了什么，而在于你怎么说的。

单位跟野生动物世界有个共同点，都有一套复杂的"等级交流仪式"。狼群见面时有一套严格的低头示弱姿态，否则就是挑衅，就会被撕咬。

人类社会也一样，只是我们把它称为"等级"或"沟通技巧"。

你以为那些在单位混得风生的人是靠能力？错了，他们有靠一种人性的表达方式。

拆解看看是怎么做的：

他们永远先说你想听的。这就像钓鱼，先把诱饵抛出去。"领导的上次决策确实很有前瞻性"，"这个方案的主体框架非常合理"。他们知道每个人都有一个自恋的小我，都渴望得到肯定。

接着，他们会说你能接受的。这是在试探你的底线和容忍度。"不过我们在执行过程中遇到了一些小困难"，"有几个小细节可能需要调整"。注意，他们用的是"小困难"而不是"大问题"，是"调整"而不是"改变"。

再往后，他们才会说应该说的，也就是那些客观事实和必要信息。但此时，你的心理防线已经被温和地瓦解了，你的耳朵已经打开了。

最后，才是他们真正想说的——他们的目的、他们的请求、他们的建议。而这时，你已经被前面的铺垫所安抚，变得更容易接受了。

这不是虚伪，这是人性。

单位里的关系，从来不是建立在真理和事实之上的，而是建立在人际关系和感受之上的。

真理很重要，但传递真理的方式更重要。

有人会说，这不就是变相的拍马屁吗？

你错了。拍马屁是低级的，而我说的这种沟通方式是高级的。

拍马屁只关注对方的虚荣，而这种沟通方式尊重了人性的基本需求：被认可、被理解、被尊重。

有些技术过硬的人，因为不懂这个道理而被边缘化。他们不明白，在单位这个半行政半市场的混合体里，专业能力只是入场券，而不是通行证。

那个善于沟通的同事并不一定比你懂业务，但他懂得如何把业务包装成领导想要的样子。

他不一定比你更勤奋，但他知道如何让自己的勤奋被看见、被记住。

现实点说，这个世界从来都不是单纯按照能力和贡献来分配资源的。如果你还相信"只要埋头苦干就会有回报"这样的童话，那你就是那个被猎人骗去撞树的傻鹿。

所以，你该怎么办？

学会这种沟通方式，把它当作一种工具，而不是一种屈服。像学开车一样，不是因为你喜欢踩刹车，而是因为这是到达目的地的必要技能。

在单位这个特殊的生态环境里，不懂这种沟通方式，你就永远只能在角落里愤愤不平，看着那些"不如你"的人升职加薪。

应用一下。凯旋和荔枝同时被领导叫去谈一个项目延期的事。

荔枝上来就说："领导，这事真的做不了，时间太紧，经费太少，配合度不够，我建议延期。"

凯旋却是这么说的："领导，您交代的事我一直放在心上，团队也是加班加点在推进（先说领导想听的）。目前已经完成了三分之二，但老实说，确实遇到了些困难（再说领导能接受的）。按照上级要求，我们必须保证项目质量，所以需要更多时间来做好验收准备（再说应该说的）。我想申请延期两周，我保证不会再有任何延误（最后说自己想说的）。"

同样是要延期，一个被骂得狗血淋头，一个获得了理解和支持。

为什么？

因为人都是情感动物，先要情绪被照顾，才能接受理性分析。

人听到第一句话，就决定了接下来是否还要听你说。

如果你第一句话就是别人不想听的，那后面说得再好，也等于白说。

这就像钓鱼，你总得先把鱼钩藏在鱼饵里，直接甩个光秃秃的鱼钩过去，哪条鱼会上钩？

人性得特点，接受信息的顺序会影响对整体信息的判断。这就是心理学上的"首因效应"。

当你先说对方想听的，对方的防备心就会降低，就更容易接受后面的内容，哪怕那些内容并不是他原本想听的。

记住，说话不是为了取悦别人，而是为了让自己的价值得到最大化的呈现。

真话不一定要直说，正确不一定要生硬，目的达到了，过程又何必那么重要？

就像钓鱼，重要的是鱼上钩了，至于鱼饵是虫子还是假饵，有什么关系呢？