6月26日，上海市普陀区第五届政务服务“网办季”开幕暨城市数字化转型应用场景“揭榜挂帅”启动仪式，在普陀区政务服务中心正式举行。

普陀区供图

本次活动以“数+智慧好办 数×全域转型”为主题，强化“一网通办”服务智慧好办、泛在可及，加速全领域、全方位、全过程城市数字化转型生态建设，为优化营商环境贡献普陀方案。

普陀区从2020年开始，在每年6月到9月举办政务服务“网办季”活动，重点聚焦需求热点，打造了一批网办便捷事项，切实提升高频事项网办能力，提高网办比率，让数据多跑路，让群众少跑腿。

截至目前，全区公共服务事项接入“一网通办”平台的数量显著增加，网办比例和办件量大幅提升，实现了上海市首例房地产项目全程网办“交地即交证”，还相继推出了长三角一网通办“虚拟窗口”服务、政务智慧图谱、全国首个政务服务人员能力评价规范等多项创新举措。

当下，普陀区着力以数字化转型驱动“一网通办”和“一网统管”改革深化。政务服务实现了从“实体大厅为主，线上网办为辅”到“线上线下相融合”。通过每年定期调研，收集基层居民、企业的真实需求，打造各项应用场景，不断提高办事满意度。

城市数字化转型应用场景“揭榜挂帅”

本次活动现场，普陀区发布了城市数字化转型应用场景“揭榜挂帅”征集令，围绕经济、生活、治理三大领域，力求再挖掘和打造一批技术创新优、应用效果好、复制推广性强的数字化转型标杆示范应用场景。旨在搭建各类创新主体展示亮点、对接供需的服务平台。

对于在“揭榜挂帅”活动中脱颖而出的优秀场景项目团队，将通过专项政策等配套支持，获得数字化产业链上下游资源的合作对接，为各类创新主体在普陀寻求机遇、扎根发展提供全链条服务。

首发普陀区政务智能图谱

活动现场首发了普陀区政务智能图谱。政务智能图谱厘清和建立了1940个区级事项的“业务要素”与“数据要素”之间的底数关系，“一图”掌握可实现“智慧好办”等应用场景的清单，实现“业务数据化”。

按照数智化梳理形成业务要素和数据要素图谱关系，将数据治理为智能化的情形引导、条件预检、表单预填、材料免交、材料预审、边办边问、关联推荐等数据模型，实现“数据业务化”。

下一步，普陀区将把“智能图谱”的技术方法和路径扩展至更多的政策服务、便民服务中，实现“智慧好办”向“一网通办”全方位服务延伸。同时，持续探索“政策图谱”“产业图谱”“监管图谱”“营商图谱”等新型图谱应用模式，推动“一网通办”向“一网统管”“一网协同”延伸。新民晚报记者 解敏


                                        
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