最近，刘亦菲与蚂蚁保官宣，直接冲上了热搜。

谁也想不到，看起来跟保险看似不相关的“神仙姐姐”刘亦菲，居然也代言上保险平台了。

不过随之而来的还有疑问，蚂蚁保是什么？为什么刘亦菲要代言？

实际上，你可能没听过蚂蚁保，或者以为自己离保险很远，殊不知，你很可能就是它的老用户，像我们在淘宝上网购用到的运费险，其实就是蚂蚁保和淘宝联合推出的。

但它可不是保险公司，而是家保险优选平台，上面包括有运费险，医疗险，宠物险，车险，养老险等等，保障我们生活各方面的产品都有。

同时，蚂蚁保背靠大家耳熟能详的蚂蚁集团和支付宝APP，用起来也很方便，只要上支付宝一搜就能找到。

刘亦菲代言背后，

蚂蚁保是什么来头？

与其说是刘亦菲带火蚂蚁保，不如说这次合作更像是顺势而为。

一个是有着强悍国民认知度的演员，一个是几乎每个人都用过的国民级保险优选平台，听起来似乎不相关，实际上，双方的受众领域很重合，保险消费者越来越年轻化，从业者也是大批的高学历、高知人群，有数据显示，24-40岁的用户同样也是刘亦菲的相关受众。

站在品牌营销角度，刘亦菲一向有着不将就、专业的个人形象，她对好剧本的精挑细选，本身与蚂蚁保帮用户在纷繁的保险产品中“优中选优”的理念不谋而合，保险行业本身就是一个逻辑与专业性极强的行业，作为第一个代言人，蚂蚁保显然是想通过刘亦菲的声量影响力，传播与深化自身的保险优选平台价值精神。

不过，蚂蚁保想要撬动大众对保险的新认知，仅靠官宣代言人还不够。

过去，一提到保险，很多人的第一反应都是：又爱又恨。

爱是因为，年轻人的健康焦虑，让保险成为越来越多人的刚需。但同时，传统保险的各种痛点，也劝退了很多人。

过去购买保险，大部分人是通过代理人购买，渠道单一，有信息差，也容易出现买错保险的情况，这些问题不仅影响了消费者的购买体验，也制约了行业的健康发展。显而易见，人们需要一个更可靠、更综合、更便捷的保险服务。

这些问题，单靠保险公司一己之力很难做到，也就有了互联网第三方平台。蚂蚁保也是在这种背景下出现，官方表示，已经和全国90多家保险机构合作，有了超6亿用户、覆盖全国几百万个家庭，从用户规模上看，确实算得上国内互联网保险平台的老大哥。

再加上刘亦菲的代言，显然又让蚂蚁保更坐实了“顶流专业”的形象，同时，与代言人刘亦菲能接连拍出爆款剧一样，这些年在保险品类上，蚂蚁保也干出了不少能打的爆款，比如好医保系列。

有数据显示，蚂蚁保平台目前汇集了90家保险公司的1264款保险产品，惠民保更是一年1500万人参与，从产品数量，和用户规模上，都远超一般保险平台。那为何蚂蚁保能成为国民级的头号玩家？

看不见的国民“隐形”需求，

它凭什么能挖出来？

其实真正要解决大众的保险焦虑，还是要洞察到用户的深层需求，才能打破服务盲区，甚至给出超预期的服务。

在这方面，蚂蚁保洞察到用户普遍存在的“不会选保险”的需求，并利用互联网优势为用户给出针对性解决方案。比如设立 “金选” 机制，对比全市场2000多款热门保险产品，直接选出最好的送到用户眼前，极大节省用户的选购精力和时间成本。

解决如何选的问题后，在理赔方面，为了减少保险公司和用户之间的信息差，蚂蚁保也有一套名为 “安心赔” 的服务体系。这套体系，可以说是很多保险小白的福音，极大提高了理赔效率，像大家最常购买的门诊险、医疗险最快2到4天即可完成理赔。

当然，选购保险不能只看方便和效率，还要关注保险产品是不是能够刚好匹配用户需求。

据我所知，在人们细微的生活需求上，蚂蚁保上都有相应的产品，精准“对症下药”。

从健康方面来看，不少人都有担心过自己生病，特别是中年人，作为家里的顶梁柱，生病住院不仅意味着有收入中断风险，而且医疗费也不是一笔小钱，即便走医保报销，也还需要自费一部分。

我身边就有活生生的例子，有个朋友30来岁，刚好结婚不久，体检时被发现肺癌中期，虽然最后控制住了，没有转移，但花了50万不止的治疗费用，而且是个无底洞，后续还得花钱，本来他们夫妻俩都打算要孩子了，但现在这种情况，也只能是搁置。

他很后悔当初自己没买一份医疗险，现在这种情况，他想买也会被拒保，周围不少人因为这事，也开始检查自己的保障。

我是早在蚂蚁保上就买过，所以也给身边朋友提了些建议，比如要关注保额和保障范围，还有要选免赔额尽可能低的，以及续保期限长的……像我买的这款好医保·长期医疗（旗舰版）就不错，能够保障终身续保，即便中途患病，后续也可以续保。

这也是蚂蚁保上的“金选”产品，大家可以看评分，性价比、保障范围等等方面都高于同类。

除了健康保障，年龄一上来，养老这个问题也没法忽视，特别是现在孩子成年工作了的，不用养娃了，省出了一笔钱，其实就可以考虑下是不是要给自己额外再准备一份养老保障。

原因也很简单，一个是社保退休金很可能不够将来养老开销，到时候一退休，收入大幅缩水，老年生活也过不好；另一个是也能给孩子将来减少负担，现在年轻人压力也不小，如果没法帮到他们，那不拖后腿也是好的。

所以配置一份养老险，是一个比较周全的选择。这种产品蚂蚁保上也有，而且有很多不同类型，比如增额寿、年金险等，都可以用来作为养老保障。

大家可以针对自己需求选择，或者也可以在支付宝上搜“蚂蚁保养老险”看看，上面直接能看到相应产品退休领、提前领的不同情况，怎么领、领多少都清清楚楚。

至于针对车辆发生意外事故的车险，更是有车人士离不开的保障。

大大小小的车险很多，要清楚每个险种的保障力度、理赔效率，蚂蚁保上就有10多家知名保险公司在线比价，一眼就能找到性价比最高的产品。

赔付过程也一目了然，有人车窗被石头蹦出裂痕，6000元的保险在几天内赔付到位。

养宠物的人都很怕毛孩子生病，看一次病平均要花1000块，很多人不知道，蚂蚁保上也有宠物险，大病小病都能报销，定点宠物医院的报销能达到70%，能省不少钱，手术甚至0元起赔。

蚂蚁保上不仅有覆盖生活各方面保障的产品，也能帮人们从中选出好产品，从选购到理赔，从产品到效率，都让蚂蚁保活成了“六边形战士”。

让用户心中有数，

才能创造更大赢面

直观来看，蚂蚁保能有不少爆品，的确离不开现代人火热的保险需求增长。

《2024年95后保障意识趋势洞察报告》显示，年轻群体的保障意识正在显著增强，80%的受访95后选择在医保之外加配健康险，30%的95后会选择为父母投保商业险。

但众所周知，做保险和做理赔，都是时间的结果，完全不能一蹴而就。想要真正让用户认可，只有自身实力够硬，本质很简单，就是让用户心中有数。

蚂蚁保是如何让大家心中有数的？

是坚持普惠的初心。

人们觉得保险价格贵，蚂蚁保就把商业险价格打下来，连续四年参与各地政府力推的惠民保项目，从好医保到惠民保，再到全民保，都是普惠型的健康险和养老险，让过去高不可攀的商业险，变得老百姓都买得起。

人们觉得保险参与门槛高，蚂蚁保就降低学习成本，将长达几十页的保险合同，让消费者三页就能看完看懂，从源头上让用户放下戒心，这些苦功夫，更是许多保险平台不具备的。

让用户参与只是开始，如何留住用户，需要以用户需求为第一的长期主义。

请刘亦菲代言只是开始，更重要的，是让人们对保险不再盲人摸象，而是心中有数。

稳扎稳打，才能拥有承包国民保障方式的真底气。