近日,“车主开着雨棚迈巴赫维权”事件引发关注。10月11日,曾花费990万元购买周鸿祎二手迈巴赫的褚会长称,愿意以215万原价回收漏水迈巴赫。14日,褚会长发视频表示,对方拒绝了215万元原价回收。

漏水迈巴赫车主拒绝褚会长215万回收

截图显示:“非常感谢褚会长的正义发声,也感谢您抛出来的橄榄枝,但我想这是做为一个如此知名的大品牌应该自己扛起来的责任,没有让您一个陌生人去为品牌错误买单的道理,我更是不能这样做!感谢好意,我想品牌官方会给我一个交代的!”

褚会长表示,尊重当事人,如果有其他方面需要帮忙的,也会尽所能。

他还解释了自己为什么要收这台漏水车,“第一,漏雨检测没有那么复杂,从业多年的我,应该算是专业。第二, 毕竟车主刚买的车,如果进行拆解,内心肯定不是很舒服。所以当时想的是,我收过来后,就有了自主拆解的权利。找到问题后可以去车企再进行协商。”

“有粉丝说我收回来后就是想要退一赔三,想从中赚钱,我想说这辆车如果只是漏水问题,不符合欺诈。既然不符合,那就不构成退一赔三,另外此项问题也不属于三包的范围内。所以正常的换车、退车都不能成立。”他说。

漏水迈巴赫车主拒绝褚会长215万回收

不过,褚会长认为,店里要给出一个态度,“既然迈巴赫尊贵,就要体现尊贵的服务,以及持有一颗理解消费者的心态。应该第一时间去检查问题、解决问题,包括漏雨之后留下来的水渍、有损伤的零部件等,都应该给予全部的更换,拆卸部分也不能留有一点损伤。”

“很关键的一点,必须要给消费者一定的经济补偿,来平衡心态。哪怕是不符合车企的流程、不能进行赔付的,4S店也应该站出来积极解决。”褚会长说,“还有短短几天时间里,竟然按二手车的评估价格,让消费者去赔几十万。希望车主和店方达成共识,让漏雨的迈巴赫得到圆满解决。”

漏水迈巴赫车主拒绝褚会长215万回收

此前报道

近日,江苏一名迈巴赫车主在网络社交平台发声,称自己购买的迈巴赫GLS480越野车,提车后发现中控异响、A柱漏水等情况,该车主在与4S店多次协商未果后,开始在个人社交账号上发布视频维权。

漏水迈巴赫车主拒绝褚会长215万回收

“因为你们的质量问题,一辆提车10天的新款迈巴赫的回收价抵不上一辆跑了8000km、22年的老款车。”该车主发布的视频显示,还有存在拆坏的零件,但工作人员并不知情。

10月10日,车主告诉红星新闻记者,他希望这辆车子退款退货且奔驰官方出面道歉,并赔偿80元精神损失费。

他说,“如果能做到退车,我会把退车的这笔费用全部捐出去。

10月11日,奔驰官方回应表示,将以最大的诚意,在事实基础之上,协同经销商推进寻求合情合理合法的解决方案。

11日,褚会长表示车主可以先开其990万买回来的迈巴赫,如果车主对品牌失去信心,褚会长则愿意用215万原价回收漏水迈巴赫,来查找漏水原因。

褚会长还称:“有人说我为了流量,也有人说我已经花了一次990万了,当了一次冤大头还要再当一次吗?我跟大家郑重说一次,第一次的990万,我和周总已经共同捐给了基金会,我们做的都是正向有益的事。这一次,我也认为自己在做正确的事。”

漏水迈巴赫车主拒绝褚会长215万回收


编辑:方雨 张梦鸽

【来源:九派新闻综合当事人账号、此前报道】

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