在信息透明的时代，消费者的信任还是经不起透支。

01 Pura X发布后的连锁反应

很多人想不到，这一次华为的新品竟迎来了“口碑翻车”。

12+256GB版本7499元，12+512GB版本7999元。典藏版的定价则是：16+512GB版本8999元，16+1TB版本9999元。

华为常务董事、终端BG董事长、智能汽车解决方案BU董事长余承东对于这个新产品信心十足表示：“HUAWEI Pura X既是手机，又不止是手机。它打破了终端形态边界，兼具电子书般的阅读体验，平板级的沉浸观感，以及折叠机的精巧便捷，堪称突破想象的科技新物种”。

为何叫阔折叠呢？是因为这款手机和一般的折叠屏在尺寸上可以称得上是颠覆性的，太不一样了。

不同于如今主流旗舰的16:10比例，内外屏设计，主屏6.3英寸OLED材质，2120*1320分辨率。副屏3.5英寸，支持1-120Hz自适应刷新，峰值亮度2500nit。其他方面，也支持天通卫星通讯，玄武水滴铰链，AI小艺，集成盘古和DeepSeek双模型等。

有网友调侃说：在折叠状态下是一个加大号的智能手表，在展开状态下是一个迷你版的平板，但就是不像一部手机。

但余承东没想到的是，华为Pura X以7499元的起步价发布，与余承东此前“全国人民都买得起”的宣传形成强烈反差，引发广泛争议。

很多网友调侃，“分期都得咬咬牙，还谈什么人人都买得起？”甚至有人说这简直是“价格刺客”。

尽管华为推出12期免息分期，在发布会最后用12期免息，将7999元拆解为日付22元，解释了为什么说人人都买得起。相当于每天少喝一杯星巴克，就能拥有全球首款阔折叠旗舰。

但这一举措未能平息质疑，反而被指“脱离实际”。

这种价格与宣传承诺的割裂，导致品牌信任受损，尤其是华为忠实用户直言“期待越高，失望越大”。

甚至有人直接拿苹果与华为对比，认为华为现在走上了苹果的老路：创新不足以及给用户带来强大的心理落差。比如Pura X主打16:10比例的“阔折叠”设计，显示面积提升6%，但被网友认为只是“屏幕比例微调”，而非颠覆性创新。

甚至还有竞争对手借势营销。

华为此次营销翻车意外让竞争对手小米成为舆论赢家。网友调侃：“雷军什么都没做，却因余承东‘自捅两刀’躺赢。”

小米高管王腾在微博发起“什么价位才算人人买得起”的投票，被指“贴脸开大”，进一步放大华为的尴尬。这种借势营销不仅削弱了华为的市场地位，还强化了小米“性价比”的标签。

资本市场也引发了不小的反应。以往华为只要发布一款新品，基本都能拉动相关概念涨一涨，结果Pura X发布后，概念股大跳水，蜂助手尾盘跳水幅度超10%，福日电子、光弘科技这种高相关的跳水幅度都在5%以上。这种资本市场反应反映了市场对华为高端化策略的质疑。

面对被骂的情况，后面在直播中，余承东称“我说话不是很严谨，情商也比较低，大家抓住小把柄、小漏洞猛骂我。有人觉得我说话不给自己留余地，留后路，感觉像说大话似的。”

同时，余承东又强调，“很多人期待它非常便宜，但其实成本是非常高的。我们利用了旗舰手机的芯片、相机等配置，还有它的折叠转轴，我们采用了很新的技术，它的成本比普通的旗舰直板手机的成本还高。”

“我看网上的评论，也有一些批评的声音。我也都虚心接受大家的意见，及时改进。一定把最好的产品带给消费者。”

02 为何推出Pura X这样的手机？

很多人有疑问，为何华为要推出这样一款手机？

一方面，是为了在折叠屏市场的战略布局。

华为推出Pura X是为了进一步巩固其在折叠屏市场的领先地位。根据IDC数据，华为折叠屏市场份额达73%，Pura X的发布旨在通过技术创新。如16:10阔屏、红枫影像系统、玄武水滴铰链等，拉开与竞争对手的差距，抢占高端市场。

虽然价格没那么亲民，但设计上绝对大胆。Pura X的16:10阔型屏设计绝非简单的比例调整，而是折叠逻辑的彻底转换。据说屏幕比例精准复刻《纽约客》杂志的1.4:1黄金尺寸，相比传统折叠屏多出60%显示面积。

余承东在发布会次日直播中坦言：“折叠屏研发成本是直板机的3倍，但华为必须为行业探路"。

IDC数据显示，中国折叠屏市场正以31%年增速扩张，作为下一个重要趋势，华为费如此大的阵仗在折叠屏也不足为奇。

另一方面，是鸿蒙生态的深度适配。

Pura X是首款全面搭载HarmonyOS 5的手机，标志着华为终端正式进入原生鸿蒙时代。

通过鸿蒙生态的深度适配，华为试图打造差异化体验，弱化单一产品争议，并推动鸿蒙智行生态如问界新车、智能家居的协同发展。

越来越多鸿蒙版应用和元服务已上架鸿蒙应用市场，并且覆盖了汽车、教育、旅游住宿、金融理财、商务办公、购物、社交等十几大领域。

要知道，原生鸿蒙的开拓，并非单纯商业话语权的争夺，更大意义在于商业竞争之外的国家科技叙事，打破美国在软件生态上的垄断地位。

2025年是鸿蒙生态成熟及完备之年。余承东曾立下目标：“2025年，鸿蒙生态要压强投入，10万个应用是生态成熟的标志，这是未来半年到一年时间的关键目标。”

值得一提的是，互联网和硬件公司都在密集招聘鸿蒙相关技术岗位，新增了诸多就业及培训相关机会。拉勾招聘数据显示，截至2024年11月，鸿蒙开发工程师的新发职位量较上年同期增长16.57%，增势明显。同时，鸿蒙开发工程师的平均招聘月薪较去年同期增长11.91%，薪资是其他技术类岗位的1.22倍，相对传统开发岗位有明显溢价。

此外，这还是华为在女性市场的破局尝试。

Pura X也面向女性市场，通过时尚配色和3.5英寸“化妆盒外屏”吸引女性用户。这一策略旨在打破折叠屏“直男审美”的刻板印象，拓展用户群体，同时，华为此次还用上自家人姚安娜的代言，也是希望在女性市场上打出更多的认知影响力。

但不得不说，有野心、敢尝试的华为这次的确承受了不小的口碑反噬。

余承东的“敢说敢言”曾是华为营销利器，但此次过度拔高预期，如“颠覆性创新”“全民买得起”等导致品牌信任受损。

上线之初，“纯血鸿蒙”在一片欢呼沸腾后也收获了“差评”：许多应用未能完全适配，存在功能缺失；常用软件尚未迁移、系统稳定性不足等。

网友调侃：“余总的话要除以二，才是真实水平。”这种“狼来了”效应，久而久之就会使得消费者对其言论的信任度大幅下降。

余承东的“大嘴”人设已从营销工具演变为品牌风险。更早之前的尊界就曾遭遇过舆论危机。

不得不说，当消费者开始将他的言论自动打上“夸张滤镜”，显然也并不利于华为的正向形象。

03 “翻车”的华为，能否赢回口碑？

在我看来，华为的营销与产品的“鸿沟”如何弥合？

余承东需减少“画大饼”式营销，过度承诺不仅透支品牌信任，还可能导致市场反噬。未来，华为应在宣传中更注重务实，避免拉高用户预期。

定价也需要更加谨慎。尽管华为强调折叠屏研发投入大，但消费者对“技术溢价”的接受度已接近临界点。如何平衡创新成本与市场预期，成为重要议题。华为需在定价策略上更加透明，避免与用户需求脱节。

还要更加重视用户需求。网友呼吁企业“到群众中去”，而非“高高在上”。正如雷军所言，“科技应服务于群众”，脱离真实需求的技术堆砌终将被市场淘汰。华为需更关注用户核心需求，而非盲目追求硬件指标。

尽管Pura X搭载鸿蒙5.0系统，且影像、通信功能升级，但其市场表现仍存疑。接下来用户期待的，是华为的务实宣传：减少“画大饼”式营销，用产品实力说话。还可以依托鸿蒙智行生态如问界新车、智能家居等，打造差异化体验，弱化单一产品争议，真正从“能用”走向“好用”。

总之，华为的“翻车”给行业上了一课：在信息透明的时代，消费者的信任还是经不起透支。

华为能否从此次危机中吸取教训，或许将决定其未来能否守住“国产科技之光”的招牌。