8月26日，有网友发视频称：“8月24日，从贵阳飞上海的一架飞机上，有两位大妈因为忍受不了一位一岁多的小女孩哭闹，直接把小女孩从奶奶身边强行带走，然后关到飞机厕所里教育。

根据视频内容，该网友总结称：“小女孩被关到厕所后，一直哭着喊奶奶，两位大妈对小女孩说不哭了才肯让她见奶奶。视频里抱小女孩的这位和录视频的，和小女孩都互不认识。期间，这两位大妈不让奶奶进厕所，录视频的大妈把她俩‘教育’小女孩这段的视频发布到网络，因为她觉得自己做了好事。目前，原视频已经被这位大妈删了。”

记者询问了吉祥航空客服，对方表示，“我们这边也收到通知了，内部正在核查中。陌生人去抱走小孩也是属于个人行为，这也没有办法判别到，就是一个突发的情况，因为空乘的话不可能实时一直在客舱里面。小孩有哭的时候，他可能会尽量来提醒一下你，但是如果你确实小孩哭闹不止的话，他有其他的工作，可能也需要去办理其他的工作。那如果这个时间的话，空乘不在旁边的话，个人行为去突然间抢走你的孩子的话，它是个突发情况。但是我觉得，如果是陌生人带走小朋友的话，空姐肯定是会协助家长处理一些这种问题，但是确实对于陌生人的话，建议家属报警。”

记者询问“贵州公安110”，对方表示，“已接到其他群众报警，已通知相关部门核实处理。”