近日，有女子称：已故丈夫存款13万元多离奇消失，然后中国农业银行平利县支行6月29日发布关于这位女士说的已故丈夫存款在该行“离奇消失”事件的情况说明，全文如下：


       大致的意思是：133900元，4年前有，现在就是没有！农行解释了：你存折上的钱不是你的钱！
       具体核查内容如下：存款人谌先生（已于2018年4月身故）于2005年4月在银行开立卡折合一账户，此后一直使用银行卡交易。根据银行卡存取明细，该卡一直使用至2018年6月，账户余额为零。
       但因与该卡关联的存折未补登存取流水，因此存折显示余额为开卡折当日的存款，即133900元。
       2020年12月，谌先生妻子邓女士前往银行办理，由于柜面员工误将存折显示余额当做账户可用余额，向客户开立了写有存折余额的《存款查询情况告知书》，并告知客户需办理遗产继承权公证手续才可取出款项。
       到了2022年2月，邓女士持公证书前往支取账户余额，由于邓女士手中未持有银行卡和存折，因此银行柜员为其办理了挂失，并依据账户实际余额为邓女士结清了账户。然后银行道歉，并取得邓女士的谅解，这事就完结了。
       这个解释让网友有点懵逼，既然不是我的钱怎么会在我账上？人已经没了，反正怎么都是你们说了算，出了事就推给员工，业务不熟，操作不当，请问这种员工怎么上岗的？
       还是网友们说得对：我可以道歉，我可以处理人，但钱是真没有！
       工作人员业务不熟造成失误，这解释高、实在是高[赞][赞]
       存折显示？几次查询，业务员都不看系统数据只看存折显示数据？业务不熟？是理由吗？那谁消的账？不能告诉吗？


       失误？道歉？能掩盖操作的黑幕吗？银监会出来走两步！
       银行业务员的问题很多啊，有转走储户钱的，有业务不熟练的，当然这些后果都是由储户承担了[捂脸]


       确实，钱存银行容易，但取出来难。这事真的挺奇葩的，对此，你怎么看？


                                        
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