8月4日,沈阳一女子发布视频称,在蜜雪冰城被店员骂,“爱吃吃,不吃滚”。此事引发关注。

视频显示,一名身穿黑色、有雪王标识短袖的男性工作人员称,“爱吃吃,不吃滚”。之后,女子称,“那就退、退”。工作人员称,“你就在网上退呗,都说了,不到店给你做不了,你非得给我们这边犟犟犟”……

女子发文称,她提前下单点好了三杯饮料,过了十多分钟后,到达蜜雪冰城太湖国际店,报了取餐码后,店员开始忙。“男店员跟我说到店才可以做,这么长时间,我提前点是为了什么?”女子文中承认,自己的语气“不耐烦加愤怒”,但没有说过分的话,结果男店员直接让她“滚”。“最离谱的是,他从柜子里拿出一袋子我点的东西。他们做好了,不给我?什么意思呢?”

潇湘晨报记者注意到,评论区里,不少网友认为女子没有拍完整事情的前因后果,店员不可能平白无故发脾气,有人表示,有些奶茶店的确是会等到顾客到店开始制作饮料,担心等待时间太久影响口感。也有人表示,不管怎样,店员说出“不吃滚”的行为还是欠妥。

8月5日,潇湘晨报记者联系到涉事门店的一名工作人员,她解释,事件具体情况暂时无法解释,“涉事店员已经被我们解雇了,也已经赔偿了。”

记者拨打蜜雪冰城官方服务热线,工作人员表示,已经记录,会反馈给相关部门。

潇湘晨报记者周凌如 实习生胡涵柯

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