我们都知道产品经理要有产品思维，也知道B端和C端不一样，那相应地，B端和C端的产品思维是不是也不一样？这篇文章，我们来看看作者的分享。

B端的本质理解：

B端本质是面向 组织 而设计的产品形式

特征：多人、协作、共同目标；

需求的分析：识别业务目标、拆解组织架构、构建协助场景；

B端产品到底在为谁设计？ 发起人、操作人、周边团队、决策人；

B端产品金字塔：业务闭环、降本、提效、风控、提营收；

一、B端产品商业模式

1、业务中后台：支持运转、提效、风控、提升营收；

2、SAAS：通用行业、业务解决方案、租赁、为企业提供方案；

3、项目外包：根据客户需求搭建产品；

业务中后台：如何帮助公司增加盈利；

中后台产品，需要思考如何帮助公司直接营收；

从成本中心转向盈利中心；

二、B端产品竞品思维

CEO关心 = 盈利 = 收入 – 成本；

战略层不能只关心自己，还要关心竞争对手；

竞争对手进入的最简单方法就是 低价；

构建B端产品竞争壁垒的方法；

品牌壁垒：投资人、创始人、专利、标杆客户；

成本壁垒：降低成本；

提升用户生命周期：用户复购率；

用户迁移成本：用户使用习惯，系统数据积累；

构建网络效应：让更多的人使用你的系统；

三、B端产品的增长

关系驱动：老板关系

营销驱动：投放效果，广告；ltv

产品驱动：产品功能；

百万产品经理=专业能力+组织能力（团队搭建）

1. Saas的本质与SAAS的估值

saas：产品及服务

服务器上云，账号上云，租赁服务；

云服务、行业解决方案、订阅制；

SaaS一般不盈利，主要看重是公司估值；

影响公司估值的因数：续费率、毛利率、续费金额的增长；

2. SaaS产品存活的关键动作

客户成功：是让客户去成功；

影响客户续费的关键因素：没有帮客户解决核心问题、系统费用超额（业务无法支撑成本）；

在自己SaaS系统范围内，帮助客户实现成功；

客户成功三大要点：

1、团队提升、团队搭建（类似客服）；

2、形成行业可复制的方法论（销售的方法论），提升推进效率；

3、产品化的客户成功，（形成产品工具化）；

3. toB产品用户增长的两大模式

1）营销驱动增长

①市场部：线索获取（膜拜 – 投放 – 广告 – 线下等推广产品）；

②销售部：转化；

2）产品驱动增长

营销驱动已经是过时的方法：后续需要靠内容营销（先让用户看到内容 – 再让用户主动联系市场）；

比如说：蓝湖；先让用户使用起来，再让用户购买；

还需要搭建潜客管理：统筹市场部和销售部；用漏斗模型驱动产品增长；

营销驱动增长的核心数据指标：

公司能投多少钱用于市场投放；公司营销预算取值？

取值与：LTV（用户生命周期总价值）；

对标的指标CAC（获客成本）； ROI = LTV / CAC；

客户终身价值LTV = 年消费金额 / 年流失率 ；

减少年流失率的方法 = ①提升客户成功 ， ②累计客户资产 ， ③丰富满足客户价值；

提升年消费金额 = 用户数 * 转化率 * 客单价 ；

如何提升转化率：找准客户（典型客户、放弃非客户、

四、产品线规划

识别当前阶段、思考下个阶段

1、如何找到机会市场

toB产品的发展，主要是选择好的行业； 要切入tob市场，就要看行业规模以及增长量，劳动密集型人才；

用pest分析方法，分析一个行业市场；

赛道基本都饱和，新的赛道机会：①现有人群换场景；②现有场景换人群；

2、如何搭建最小服务闭环-mvp

服务闭环搭建后 – 验证市场 – 论证用户价值、客户价值、商业价值；

1、验证功能可行性数据；

2、验证市场需求数据；

3、在行业中发现问题 – 价值迭代；

toB金字塔原理：业务闭环 – 提效 – 降本 – 风控 – 提升服务 – 营收；

4、辐射多业务场景：

探索更多的业务场景；

钉钉发展路径：IM沟通工具 – 云会议 – 云文档 – 人事管理；

5、建立真正的价值主张：

公司的愿景； 公司的价值是什么？

本文由 @阿辉 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议

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