崔大宝 | 节点财经创始人

董宇辉离职,和东方甄选一别两宽,现在除了买了东方甄选的股民在骂娘之外,其他人似乎都乐见其成。

当然,对东方甄选和董宇辉来说,这种结果多少都有些让人唏嘘无奈。但裂痕既然已经无法弥合,网络的汹汹人言更无法控制,分开也是一件好事,都是解脱。

目前,这件事在短期内还引起了不少争议,比如是否涉及上市公司的利益输送、信披违规等等。中小股民的愤怒和不满可以理解,且不说东方甄选的市值从700多亿一路跌至不足百亿,就是此次“离职事件”一夜之间,就让股价暴跌超过20%。

但是,正如俞敏洪在股东会议中所说,“它会符合新东方在美国的上市公司的所有的规矩”,短期争议应该不会对东方甄选、俞敏洪和董宇辉造成太大的困扰。这一方面在于俞敏洪对资本市场规则非常熟悉,聚光灯下,不会自找不痛快。另一方面,董宇辉对东方甄选的贡献有目共睹,“小作文事件”后的风险也众所周知,与其每天提心吊胆,不如一刀两断后各自重新开始。

其实,长期来看,董宇辉独立之后,来自资本市场的质疑将不复存在,因为与辉同行并没有上市,未来大概率也不会上市。但是,他面临的挑战并不会减少,甚至更为严峻和紧迫。

01 舆论流量的挑战

水能载舟亦能覆舟,网红尤其如此。

舆论和流量助推董宇辉成为万众瞩目的人物,但高处不胜寒,一句话不慎,一个表情不对,一件商品出错,甚至直播间一个小摆件放的不合时宜,都有可能招来山呼海啸的网络舆论压力。薇娅、李佳琦、辛巴等头部网红几乎都遭遇过巨大的舆情危机,其后果难以预料,而董宇辉还没有过。

当然,从董宇辉过往所表现出的能力、素质,以及“丈母娘”们对他的宠爱来说,他自己因为言行不当导致危机的可能性不大。

但是,这并不代表就可以高枕无忧。

曾经有人在网上这么问:为什么董宇辉的“黑粉”越来越多了?我也注意到,对董宇辉无感甚至厌烦的人在增多,而出现这种现象的原因有三个:

其一,人性使然。董宇辉爆红到现在已经超过两年时间,大家对他从陌生到熟悉,夫妻尚且有“三年之痒”,何况是面对网络名人,“审美疲劳”可以理解。而随着董宇辉的角色升级为“老板”,“不想宇辉过得苦,又怕宇辉开路虎”的奇怪心态,也会冲淡一些人对他的好感度。

其二,众口难调。没有人可以让所有人都满意,面对人数以亿计的网络世界,不被人骂是不可能的。董宇辉站在流量顶峰越久,他的“黑粉”可能就会越多,这是一个客观存在的社会现象,这也对他提出了更高的要求。

其三,别有用心。以前文学圈有段子说,鲁迅有名气,骂鲁迅就可能成为一条成名的捷径。网络上觊觎董宇辉流量的人太多了,利益驱动下,有的风险防不胜防。

而我认为更为危险的是,独立之后,缺少了俞敏洪这种“商界老江湖”的保驾护航后,来自竞争对手的各种明枪暗箭,都需要董宇辉一力承担。更值得玩味的是,此后,与辉同行和东方甄选将成为直接竞对。

02 产品把控的挑战

董宇辉不喜欢带货卖东西。

从过往他自己的言论和表现来看,这大概率是他的真实想法,但是,直播卖货,又恰恰是与辉同行的主营业务。

只要是卖货,不论线上线下,面临的最大挑战,可能都是产品质量出现问题。

东方甄选此前就不止一次出现类似的危机,比如“五常大米”事件。但是,知名打假人王海对东方甄选“开火”,“打假”东方甄选售卖假的五常大米(稻花香2号)。

据当时王海发布的视频,该款五常大米为东方甄选自营产品,董宇辉曾为其带货,董宇辉在做商品展示的时,还能够清晰的看到包装上标示“稻花香2号”,但经王海与食安中国分别送往DNA鉴定,显示并不是“稻花香2号”。

这件事一度闹得沸沸扬扬,而更大的危机还不是这件,而是3.15期间的“糟头肉”事件。3.15的冲击力众所周知,一旦被曝光,不死也要扒层皮。

当时,东方甄选承认曾销售糟头肉扣肉,并表示可以办理退款。

试想一下,如果这种事情发生在现在,缺少了俞敏洪支撑的董宇辉,又该如何面对?我认为,如何建立完善对产品安全事件的应对机制,可能是董宇辉尤其要准备的挑战。一方面在于,很多人都在盯着与辉同行,想蹭董宇辉的流量,一旦出现质量问题就会上热搜;另一方面,与辉同行带货的类别中,农产品、食品类别占比很大,而这一领域,又是质量问题的高发区,更容易踩雷。

面对这样的挑战,董宇辉需要一个非常强的团队,以前有俞敏洪和东方甄选,但现在需要他自己搭建,而这又不可避免的带来内部管理的问题。

03 内部管理的挑战

东方小孙曾在直播中说,董宇辉根本不懂管理,就该好好卖货,不要总想着做高管。

这话让他没少挨骂,而董宇辉带领与辉同行这半年的表现,似乎也证明,东方小孙活该被骂,因为与辉同行做的很好,董宇辉的管理能力同样很强。但是,彼时的与辉同行身后还有东方甄选和俞敏洪,现在却只有董宇辉自己一个人了。

独立经营一家企业,特别是被全网瞩目的网红企业,其压力可想而知。董宇辉前一阵也曾坦言,自己甚至因为压力太大出现了睡眠障碍,每天要吃很多安眠药才能够入睡,而“一睁眼就是房租,就是这么多人的工资”,让他倍感压力。

镜头前的董宇辉谈笑风生、金句频出,但是暖人心扉的鸡汤与励志文案背后,他所承受的压力同样不容忽视。如果此前他还可以有所依靠,独立之后,所有的管理压力、经验责任也落在了他一个人肩上。

而且,我认为,即便已经爆火两年多,董宇辉在文人和商人之间,仍处于矛盾之中。俗话说,一个好汉三个帮,目前的董宇辉,尤其需要一个靠谱的团队或者合伙人,来帮他分担压力。

但这样的牛人去哪儿找?利益如何分配?未来旗下有主播走红了怎么管理?其实,人的因素永远是最大的变数,也是最大的挑战,以董宇辉在商业江湖涉足并不算深厚的阅历,以及文人、老实人的底色,这个关必须要过,但可能也最难过。

企业家、文化人、卖货主播、高管……未来的董宇辉仍有多种可能,到底是哪一种,恐怕谁也很难下定论。

当然,我也期待百年不遇的天选之子董宇辉能够继续创造奇迹。

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