100篇文章唤醒中国足球的文化认知,这是第2篇,进度2%。

中超第20轮,山东泰山在客场0比1不敌河南,吞下最近5轮联赛的第3场失利苦果,赛后,球迷也终于按捺不住情绪,集体怒斥前来谢场的泰山球员:“不踢滚蛋!”不过,让人没有想到的是,当红国脚刘洋听到后当场转身离开,山东泰山球迷和球员的情绪对立似乎已经达到了顶点!

很显然,刘洋不认为自己不努力,整场比赛刘洋踢满全场,贡献4次地面争抢成功和2次成功过人,传球成功率也高达91%,在全队主动到场边谢场时,却还是受到了情绪激烈的批评,这也让他情绪爆发,带头离开,成为赛后极具争议的话题!

所有愤怒的背后都藏着1个需求

球迷之所以愤怒,并非一天形成的。山东泰山本赛季突然断电,外界争议和质疑不断,而球队内部也疑点重重,从最近7轮联赛只赢1场,归化国脚费南多与崔康熙爆发矛盾离队,再到主帅崔康熙毫无征兆地回韩国养病,球员与球迷多次出现对立。显然这支中超传统豪门不仅主帅“病了”,整支球队也“病了”。

回顾过去4年,山东泰山1个联赛冠军、2个联赛亚军、3个足协杯冠军和1个足协杯亚军。而今年以来,这支球迷心中的豪门先后0比2输给国安、0比6输给申花,如今已落后榜首上海海港24个积分,加上内部管理的种种传闻,球迷的失望情绪到达顶点。

在0比1输给河南后,球迷的愤怒像决堤的洪水,终于爆发,尽管这场比赛山东泰山控球率高达73%,射门比20比7,但球迷的需求只有一个,像过去4年那样:去赢!球迷用愤怒宣泄情绪,用愤怒表达不满,更用愤怒传达着自己的需求!

山东泰山本赛季与过去3年重点比赛对比

面对愤怒情绪最好的办法不是离开

赛后,全队在谢场的过程中,听到了“刺耳”的批评,感受到了扑面而来的愤怒情绪,而面对“不踢就滚”的声音,刘洋带头离开,就是最错误的选择,即使刘洋心中充满委屈和不解!

因为在面对难以控制的愤怒时,最好的方式不是打断、安慰、建议、说教、同情、辩解等等,更不是直接转身离开!而是去倾听,去体会,去感受,给球迷一个宣泄情绪的出口!当然,球员不是唯一需要承担这一切的人。

就像记者陈永提到的建议,赛后谢场应该让俱乐部负责人、主教练和球员一起参与,不是让他们一起去“挨骂”,而是一起去承担责任,主动沟通,这才是解决问题之道。

中超最近7轮山东泰山成绩走势图

与刘洋形成鲜明对比的是外援克雷桑,其他球员面对球迷的愤怒和发泄纷纷选择离开的时候,只有克雷桑坚持倾听到最后,独自谢场,他也最终赢得了山东球迷的支持与认可。这也正是中国球员在文化认知上需要学习和提高的地方。

不踢就滚?不该在中国足坛“流行”

虽然刘洋的做法不对,但并不意味着球迷可以毫无顾虑地“伤害”和“冤枉”球员,特别是“不踢就滚”这个中国足坛的流行“口头禅”必须改改了!这是沟通对话中最大的忌讳,是一种威胁,更是一种揣测,谁也不想被别人揣测威胁,球员同样不想。

在浙江队2比5输给青岛西海岸后,球队总经理焦凤波就在更衣室怒斥全体球员和教练,“踢就好好踢,不踢就滚蛋!”结果浙江队并没有被“骂醒”,反而又来了一波“三连败”!

焦凤波更衣室训话

沟通最正确的方式

全世界流行的一种沟通方式叫“非暴力沟通”,其中核心的原理是四步走,说事实,谈感受,讲需求,求帮助!“不踢就滚”不是事实,更不是感受,而是自己对球员的一种威胁、推测和评论。

最近5轮中超输了3场、落后榜首24分这才是事实,我感到沮丧、失望、气愤、难以接受这才是感受,找回中超豪门的姿态和气质,团结一致赢下比赛这才是需求,请求球员排除万难尽力去赢,走出困境,球队不回避问题,主动沟通,为赢球创造有利条件,这才是最终目的。

对于山东球迷和焦凤波来说,更好的方式绝对不是“不踢就滚”。

对于刘洋和其他中国球员来说,更好的方式也绝对不是“转身离开”。

俱乐部、球员和球迷相辅相成,互相成就,缺一不可,沟通是为了更好地合作,尊重和理解才能有更好的结果,但情绪是最难控制的东西,当任何一方情绪爆发的时候,我们期待的是,另一方能真正站在对方角度去想一想,去听一听对方的需求和感受,或者静下心看看书,知识和认知的提高也许能更好地解决中国足球的矛盾和冲突。

(邱泽云个人观点,转载请注明出处)

友情提示

本站部分转载文章,皆来自互联网,仅供参考及分享,并不用于任何商业用途;版权归原作者所有,如涉及作品内容、版权和其他问题,请与本网联系,我们将在第一时间删除内容!

联系邮箱:1042463605@qq.com