张夫稳 通讯员 郑勇 济宁报道

6月28日，济宁市长期护理保险服务中心启用，全市6个服务中心集中揭牌，将为失能人员提供高质量长期护理服务，打通了群众从长护险申请到待遇享受的“最后一公里”。

长期护理保险制度是国家一项重大战略制度安排，是应对人口老龄化、维护广大人民群众健康权益的重大民生工程。济宁市于2018年启动职工长期护理保险试点，在总结前期试点工作的基础上于2019年多措并举在全市范围内全面铺开，2022年又启动6个县市区居民长期护理保险试点，2023年成功争取成为全省居民长期护理保险试点市，实现了职工、居民长期护理保险全覆盖，覆盖参保群众约804万人。目前，全市在床享受待遇失能人员3.2万余人，其中职工6300余人、居民2.6万余人，长护险工作成效显著。

2023年底，济宁正式启动长护险商业保险机构承办试点，包括中国人寿济宁分公司在内的6家保险机构分别中标承办济宁中心城区及各县（市、区）长护险项目，落地建成6个长护险服务中心。

长护险服务中心主要负责受理参保人员长护险待遇申请、组织开展失能评定、实施护理服务行为监管、档案管理等工作，为失能人员提供优质便捷服务，打通失能人员享受长护险“最后一公里”。同时做好辖区参保群众的咨询回复、投诉处理、服务回访等工作，确保长护险政策落地落实，让参保人员真正享受到政策红利。

济宁金融监管分局党委书记、局长、二级巡视员赵文和表示，将长期护理保险项目交由保险行业承办，是对保险行业的信任和托付。希望参与承办的6家保险公司发挥专业优势、系统优势、网点优势、队伍优势，以“政府暖心、监管放心、百姓舒心、服务贴心”为标准，不断提升运行服务效能，不断总结累积经验，助力保障服务更加便捷、更加高效，进一步增强人民群众的获得感、幸福感，助力实现“老有所护”。

济宁市医保局局长谭丽娜表示，长护险服务中心集中启用是全市长护险工作发展历程中具有里程碑意义的一件大事，引入商业保险机构参与长护险经办服务，将开创全市长护险向更高质量发展的新局面。她要求医保经办机构、商保机构、长护险定点护理机构携手深入推进探索实践，不断完善制度体系，统一规范各类标准，创新监管考核机制，依托长护险服务中心，为全市失能人员提供更高质量的长期护理服务，更好地为失能家庭撑起一把把温暖关爱的“照护伞”。

启用仪式上，6家长护险承办商业保险机构作了长护险服务发言。仪式结束后，与会领导、嘉宾参观了由中国人寿济宁分公司运营管理的全市长护险主城区服务中心。


                                        
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