原标题：122项业务“一次都不用跑” 133项业务“最多跑一次” 昆明公安连续3年“好差评”满意度100%

今年以来，昆明市公安局成立政务服务管理中心，探索和建立与“专业+机制+大数据”新型警务运行模式相适应的政务服务体系，最大限度便民利企。其中，昆明警方“一窗通办”改革经验做法被纳入云南省2024年作风革命效能革命第一批先进典型，荣获“云南省营商环境奖”先进集体称号，被昆明市委、市政府评为“昆明市优化营商环境促进市场主体倍增先进集体”。

每年开展主题活动

2020年，昆明市公安机关开展“深化网上办，降解窗口量”改革，全程网办率同比上升70%，窗办率同比下降40%，实现公安政务服务“一门通办”。

2021年，昆明市公安机关对标厦门公安68项高频政务服务事项基础上，梳理72项公安高频政务服务事项，上线“e办通”，实现公安政务服务“自助办”“跨省通办”。

2022年，制定3套方案，落实云南省公安厅20条措施，细化33项任务，推出昆明公安优化营商环境行动方案，打造安全稳定的社会环境、公平公正的法治环境、高效便捷的服务环境。

2023年，开展“一窗通办”改革、“三进三听取”活动，推出“双十”举措，推动窗口人员向“一警多能”转变。

2024年，开展“高效办成一件事”活动，发布36项法人自然人全生命周期“高效办成一件事”事项清单，深入推动公安政务服务提质增效。

打造政务服务典范

昆明市公安机关着力打造政务服务典范。

推动公安窗口从“多窗”向“一窗”、工作人员从“专科”向“全科”双转变，取得“窗口缩减、设备整合、警力精简”三突破，实现“窗口效率、群众体验、队伍素质”三提升。

优化全市金融机构营业场所、金库安全防范设施建设审批，实现网上1次申请，两级审批，全程网办，此项做法为全省首创全市推广。

联合昆明市科技局、昆明市政务服务管理局集成办理外籍人才工作居留许可，办理事项从“两地、两窗、两次”向“一地、一窗、一次”“一站式服务”转变。

审批工程建设规划、占（掘）路、绿化迁移许可等，由13项材料5天办结，优化为1项材料即时办结。

石林县公安局、禄劝县公安局等服务窗口推出“双语”服务，打造民族团结进步示范窗口。

不断优化服务举措

随着便民利企服务举措的不断优化，昆明市公安机关优化营商环境工作亮点频出，梳理市级162项、县级169项事项，全量上线省政务平台，实现全程网办率99%，网上可办率100%。推行“网上办”“掌上办”“自助办”，122项业务“一次都不用跑”，133项业务“最多跑一次”，87项业务零材料仅凭身份证可办理。

昆明市公安机关连续3年实现政务服务“好差评”满意度100%。今年1至7月，共办理各类公安政务服务事项453.41万余件；打造“15分钟办事圈”482个；在车站、商场等地布设“e办通”等自助终端615台，自助体检机实现街道（乡镇）全覆盖。 首席记者 郑恒

（云南法制报）


                                        
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