记者 李培乐 通讯员 侯芝坤

为树立典型激励先进，促进服务消费提质升级，深入推进放心消费创建工作，不断提高消费维权工作人员工作能力和水平，3月12日上午，天桥区市场监督管理局举行放心消费示范单位授牌暨消费维权业务培训开班仪式。

会议由消费者权益保护科科长谢洪兴主持，消费者投诉中心主任刘昭然、各市场监管所负责人、消费者维权服务站站长、省级放心消费示范单位商户、区级放心消费示范单位商户参加会议。天桥区市场监管局党组书记、局长王波参加会议并讲话。

会上，首先为23家省级放心消费示范单位及213家单位现场颁发了荣誉牌匾。这是对各商户长期以来坚守诚信经营、坚决维护消费者权益的肯定，更是对他们未来持续努力、不断进步的鞭策与期待。两家省级和两家区级放心消费示范单位的代表荣幸地走上台前，表达了内心的喜悦与自豪，并郑重承诺将继续传承和发扬这些优良传统，努力提升自身综合实力，为消费者提供更加安心、满意的产品和服务。

随后，天桥区消费者投诉中心主任刘昭然宣布了消费维权服务站业务培训班的正式开班。她强调，消费维权工作在当前社会的重要性和紧迫性，指出了当前消费维权工作面临的新形势和新挑战。对于参加培训的学员，她提出了明确的要求和期望，希望大家珍惜这次难得的培训机会，认真学习、深入交流，不断提升自己的业务能力和服务水平，为消费者权益保护工作贡献更多的力量。

王波局长指出，必须强化使命感与责任感，切实提升维权工作的效能。参培人员需紧密结合所学内容，通过实践不断总结提炼，实现维权工作的创新与提升，塑造独特的维权特色，打造鲜明的维权亮点，树立坚实的维权品牌，以推动全区消费维权工作迈向新高度。在实际工作中，特别要注意妥善处理政府引领与社会共治、市场监管与企业自律、传统维权方式与现代智慧监管、事先预防与事中事后监管等四大关系。要主动适应消费的新趋势和新特点，不断适应时代变革，以更好地保障消费者权益，促进社会和谐稳定。

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