前段时间,胖东来红内裤导致百万博主过敏事件闹得沸沸扬扬,网络上争议不断,如今胖东来终于发布整整54页官方公告,预计向博主索赔100万元,裤头姐这下彻底惨了!
要说商圈的“顶流”,必定是群众公认服务态度好、商品质量有保证的胖东来了,然而就在2月4日,一个名为两个小段的百万粉博主,却公开发布视频,怒怼胖东来内裤致使其私处过敏。
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视频画面
要知道当时,胖东来的产品质量可是大家公认的好,前段时间有一位顾客在胖东来买了一份擀面皮有问题,胖东来二话没说就赔偿了10万,而在博主的口中,却成为了胖东来想用500块钱敷衍了事。
根据博主的视频显示,蛇年是博主小段的本命年,小段的朋友专门从胖东来买了红内裤送给小段做新年礼物。
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视频画面
而小段收到红内裤以后,先是将内裤过水一洗了一遍,可发现红内裤有掉色的现象,盆中的水都染红了,但是当时,小段以为是内裤正常的浮色,于是就没有当一回事。
内裤晾干以后,小段就在过年的时候穿上了红内裤,然而没过多久,小段的身上就出现了严重的过敏反应,私处长了很多红色的斑点,于是小段就怀疑是胖东来内裤质量有问题。
于是小段致电了胖东来的客服电话,等到大年初五,胖东来的员工都复工以后,胖东来的客服人员如约给小段主动打去了电话。
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视频画面
客服则表示,红内裤出现掉色是正常现象,还对小段表达了歉意,提出可以将内裤的钱退给小段,还可以额外附送一个保温杯,但这个方案显然无法让小段满意。
小段又找到了胖东来的高管,双方约定在第二天九点,带着小段去医院检查治疗,到了第二天,胖东来的员工将小段带到了皮肤科和妇产科检查,费用在800元,这些都由胖东来自掏腰包。
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视频画面
胖东来的员工在此期间也再三表示,胖东来拥有自己专业的质检团队,这一批次的内裤也都有检验报告,是符合国际质量的,但小段却执着的表示,就是胖东来的内裤导致自己私处过敏。
检查结束以后,胖东来员工对小段表达了歉意,并且给了小段500块钱,明确表示这是为了感谢小段的举报奖励,没想到却被小段曲解为是胖东来想用500块钱做封口费。
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视频画面
就在事情还没有正式查明之前,博主小段却迫不及待的在互联网上发布了视频,控诉胖东来内裤质量存在问题!
2月4日,小段发布视频后的同日,胖东来也发布了官方通告,表示已经对博主提出的问题进行了立案调查,后续会对该内裤进行质量检测,胖东来将该系列产品全部下架。
也正是因为这一件事,胖东来在网上的口碑开始急转直下,而又有细心的网友扒出,这个百万博主小段过敏事件的背后似乎并没有那么简单。
该博主似乎一直都在过敏,光是往期的视频就有8条过敏相关视频,似乎博主就天生就是一个过敏体质。
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视频画面
于是就有网友质疑博主,是天生过敏体质,恶意碰瓷胖东来,毕竟胖东来一个擀面皮就能赔偿10万,导致人过敏怎么可能只出500元的封口费呢。
2月14日,胖东来终于是发布了官方通告,整整54页的处理方式和最终结果通报,可以说是细节满满,诚意满满了。
胖东来表示,该内裤已经送到三家质检机构进行鉴定,最终鉴定结果显示,该内裤符合国家质量安全标准,为合格商品,后面还附上三家权威机构的鉴定报告。
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胖东来公告
随后胖东来还解释了,小段所谓的“500元封口费”问题,实际上,根据胖东来的相关规定,顾客发现胖东来产品安全问题,胖东来都会给顾客颁发500元的投诉奖励的。
而整个通告中,最是重量级的,莫要数胖东来准备上
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胖东来公告
诉博主小段有损胖东来名誉权了,胖东来认为,博主身为自媒体行业者,应该知道一切事情在没有经过官方核实鉴定的前提下,言论应该小心谨慎。
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胖东来公告
而在质检报告还没有给出结果的时候,博主小段却率先发布视频,控诉胖东来内裤质量有问题,这一行为已经损害了胖东来的企业名声,严重侵害了胖东来的公司名誉权。
胖东来表示,对于小段这样严重侵权的行为,原则上会对博主小段追责不低于一百万元的费用。
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胖东来公告
另外,由于之前胖东来下架了该品牌厂家的产品,对该品牌厂家造成了影响,后续胖东来会恢复正常售卖,赔偿供应商所有的损失。
如果胖东来后续真的追责不低于100万的金额的话,那这下博主小段真的摊上大事了,虽然小段拥有百万粉丝,但是100万对于普通人来说可真的不是一个小数目了。
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视频画面
这件事情也提醒了广大朋友们,在没有官方证据的前提下,一定要谨慎自己的言行,互联网不是法外之地,我们所说的话,做的事,是要承担起法律责任的。
也希望博主小段以后可以规范言行,毕竟身为网红,就应该为大家呈现出正能量,有营养的作品。
对此你怎么看呢?欢迎在评论区留下你的观点。
信息来源:抖音账号:胖东来:@胖东来·4小时前:关于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的调查报告#胖东来
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