不少人理解的私域，就是建立不少群，然后不断加人打广告就行了。实际上并不是。本文通过一个公式，告诉你私域到底是什么。

很多人告诉你要做私域，但没有人说清楚什么是私域？

有人说私域就是微商、有人说私域是发朋友圈、有人说私域就是加人拉群发广告、还有人说私域是伪命题？

私域到底是什么？

今天我想用3句话，1个公式，让你理解什么是真正的私域。

01 私域是一种更高效更低成本的生意模式

先问你个问题，做电商，做实体，客户属不属于你？

很抱歉，客户属于平台不属于你。

不仅如此，你每次曝光你的产品都要花钱，你每一次获客都要花钱。

电商你需要花推广费用，实体你需要支付租金。

私域正好相反，只要互加了好友，你每次发广告都免费，你的营销成本近乎为0。

更关键的是私域有多个触点可以曝光，多种方式可以成交客户，比如，1对1私聊成交，朋友圈成交，社群批量成交，公众号自动成交，直播批量成交。

总之，只要互加了好友，多的就是机会成交客户。

02 私域是一种更高级的生意思维

以前是产品好就不愁卖，现在产品过剩，产品同质化，客户凭什么要买你的呢？你需要给客户一个选择你而不选择别人的理由。

私域不是为了做一锤子买卖生意，而是让客户从喜欢你，关注你，信任你，从而需要的时候，记起你，选择你，并持续购买你，给你反馈，替你发声，替你转介绍。

说白了，就是：

从卖产品到卖人，从交易思维到社交思维。

这就是更高级的思维模式。

你不妨想想：

为什么只有私域用户叫好友，其他平台都叫粉丝？

03 私域是赚取客户终身价值的唯一办法

先来算个数学题，小明9.9元买一杯瑞幸咖啡☕，一个月喝20天，连续喝30年，对于瑞幸来讲，小明的终身价值是多少？

答案71280元。

香不香？

这就是私域的独特魅力所在，不在于赚一次流量转化的钱，而是客户的总价值，终身价值。

用一个公式表示就是：

销售额=流量×转化率×客单价×复购/转介绍

注意，这公式里，前面是流量，后面是私域的核心，终身价值。

很显然，只有私域才能赚到终身价值。

除了终身价值，我们通常在实战中，会计算一个客户的“单客价值”（单客价值=客单价×消费频次），比如一个母婴客户，一年的单客价值是5-10万。

用这个来计算私域用户的价值和检验私域的经营情况。

你不妨算算你们客户的年均消费总额或终身价值是多少？

现在你清楚了什么是私域了吗？

本文由 @大江吴 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议

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