《小巷人家》第六集,桦林带着鹏飞回苏州,想让鹏飞在孝庄家过个暑假,补补课。
玄冥二老呢,先斩后奏,把孝庄单独留在家吃饭。
先灌着庄家百年老牌迷魂汤,“这才是一家人”,“我家老大最懂事儿”……
庄超英就是这么被洗脑成愚孝癌晚期,用家庭高度来捆绑你,用个人高光来鞭策你。
二老的真实想法就是,一家人就是要毫无原则地互相麻烦,我家孝庄就是任劳任怨,打死都不拒绝的老好人。
“懂事”这个词儿,是中性的,尤其咱们上班后。领导如果用“懂事”来评价你,多多少少就带着一种情感绑架,希望用你的懂事,来完成必要的妥协。
黄玲没去,回来开始复盘老太婆的先斩后奏,并且把黑历史搬出来。
当年自己坐月子,婆婆就照顾了三天,后面主动要求出差,正好找了个理由开脱了,还能回去吹嘘一番自己做婆婆的丰功伟绩。
老太婆就是喜欢钻空子,自私自利还要贪图虚荣,爱面子,贷款宣传自己高光。
玲要去和二老当面沟通,孝庄路上还说要给二老留面子,也是间接说明二老喜欢在街坊邻居和同事这边虚假宣传。
玲说和你爸妈吵过么,带着笑容,这是给自己打气,她清楚这场沟通的目的,还是要解决问题,不会乱透支情绪。发疯撒泼,是以毒攻毒的最后大招,不到万不得已,不会用。
正因为知道公婆属于做一分吹十分的人,黄玲一定会坚持一个原则:亲兄弟明算账,一切问题都要量化,敞开了谈。
黄玲是做足准备的,和庄超英复盘婆婆的黑历史,一来是不打没有准备的仗,要抓准对方软肋,对方喜欢搞虚的,自己就务实到底,二来,也是突出自己的能力、威望,在家里,黄玲是有话语权的。
接下来这场戏很精彩,黄玲的目的只有一个,问玄冥二老要钱,鹏飞过来,他的生活费家里承担不了,计划经济,都是按固定人头分配的。
黄玲拿出了钉子户精神,坚持原则,死磕到底。
当然,她的沟通还是一如既往走的柔性沟通,不伤和气,解决问题。
黄玲说,鹏飞突然搬过来,还吓了一跳,要过来了解下什么情况。
这也算是适当示弱,处理突发问题呢,姿态嘛,要平和一点的。
在公司和领导谈事情,如果是棘手的情况,这种适当示弱的寒暄语可以有的,但要实际点,能辅助后面解决问题。
老太婆一直帮着扇扇子,假模假式,这种假装配合,是为了赢得黄玲的心软。
老头子垂帘听政,旁边隔着一层纱,两个老人不傻的,知道黄玲的目的。
老太婆呢,也懂得油嘴滑舌的,对黄玲说:你说话好严肃,还以为你在家开领导大会。
老太婆是在规避风险,或者是在瓦解黄玲的斗志,她不喜欢公事公办,平时钻空子多了,虚情假意才是她的基本盘,要她真心实意解决问题,可难了。
寒暄和寒暄是不一样的,黄玲的寒暄是拉近沟通距离,大家将心比心,老太的寒暄,就是另一回事儿。
黄玲思路清爽,不会跑题。她不反对鹏飞过来住,家里可以挤一挤。办事姿态很好,表现出识大体和配合度,她拿出了自家的配合度,但这件事需要所有人一起配合,责任要一起承担。
核心问题就是定量,计划经济,家里两个小孩,只有这么多粮食,多个小孩,家里兜不住。
责任划分很清爽,该自己承担的承担,超出能力范围的,要懂得拒绝。
这套沟通思路,也是咱们上班常见的,不要做老好人,要懂得拒绝,自己把边界感建立好,也是给自己构建了防御体系。
老头突然掀开帘子,语气很差地吼了一句。
黄玲马上给出解决方案:从私人手里买粮食。虽然价格贵点,但也是唯一靠谱的方法了。
你吼归吼,乱不了黄玲的阵脚,情绪稳定是谈判的定海神针,老头的怒吼,也是想让黄玲自乱阵脚。
就像咱们去面试,面试官嘛,总有“压力测试”的策略,给你一两个不那么舒服的、有挑战的问题,也是看看你的临场反应。
老太婆只能继续卖惨,说桦林的惨。
黄玲见招拆招,直接说,要不是桦林下乡,你小儿子也不会顶你的名额留厂。
桦林的惨,只不过是你们重男轻女,轻视女儿的遮羞布。
这时候再抛出结论:大舅舅出力,小舅舅出钱。
你家小儿子是吃了桦林红利的,如今桦林儿子回苏州,小舅舅当然不能做铁公鸡的。
老头,继续安静地在帘子后面坐着,没有出声,代表着默认。
黄玲毕竟是外人,外人和公婆谈经济利益,是最合适的,玄冥二老的那套情感绑架,起不了作用。
老太婆早就算好了,黄玲今天是来要钱的,脸皮厚也厚了这么多年了,直接说,桦林没给我钱。
黄玲回,鹏飞是我外甥,桦林可是你亲女儿。
直接戳中二老痛点,老头子都不敢出来叫嚣,可见两人是理亏的。
这一轮对话,黄玲推进得酣畅淋漓,坚持用事实说话,二老坚持卖惨,黄玲就把悲惨背后的利益分配不均的事实摆出来。
卖惨背后,还是可以算得清的。
黄玲拿出了死磕精神,今天就做钉子户了,我时间够,我等赶美回来,我给你们做饭去。
老太婆爱面子,是经不起熬的,爱面子的人,心容易虚,你真的和她白纸黑字对峙起来,她会露怯。
赶美就更没本事和黄玲对话了,到时候就是被碾压的惨淡现场,丢的是老人的脸。
老人对赶美是宠溺的,哪能看小儿子去受这种压力测试。
老太婆终于松口去拿钱,还舍不得给多了。
黄玲就是站着不走,等老太婆给了三把钱,才算是走开,这就是坚韧的谈判精神。
不达目的,决不罢休,如果心软,苦的就是自己,就是自己的两个孩子。
所以和二老的谈话,是不能掺杂任何人情的,公事公办,就是要把钱算好,量算好,反正计划经济,大家都会算账。
老太婆抠抠搜搜舍不得多给钱,黄玲站在那里就是一种无言的强势。
黄玲正视她,不带任何表情,表情严肃,眼睛瞪得老大,这时候就是要有威慑力。
老太婆显然是欺软怕硬的,毕竟耍滑头一辈子了,又爱面子,就不会办什么实事儿的。
如果你要和老板谈升职加薪,尤其是自己该拿到这些红利的时候,可以多看看黄玲这段对话。
把握好节奏和火候很重要,也要清楚对方的软肋痛点在哪里。
刚柔并济,柔也是为解决问题的刚铺路的。
黄玲回到厨房,相当淡定,没有说话,她需要释怀、放松,强势也是耗精力的,尤其和玄冥二老说话。
但咱们要遵循智慧的强势。
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