“砰！”

原本平静的居民楼、飞速运转的工厂里，瞬间浓烟滚滚，火光冲天，传来了大人小孩的哭喊尖叫。

与此同时，一个消防报警电话，也打破了另一处的平静。

消防站内，消防员们原本正在进行着新一轮的训练，大楼上的两道横幅分外抢眼：“群英汇聚，勤学苦练”。

接到警情电话后，他们飞速停下手中的动作，一秒都不敢耽搁地跑向消防车，心急如焚地逆行而去——

守护人民群众生命财产安全，就要一次次逆向而行。

在和平年代，我们似乎都习惯了平安。

不会有突如其来的炮火，不会有爆裂巨响的炸弹，更不存在生死一线的危机......

但有一群人，却在和平年代仍需抖擞精神，一次次和爆裂的火焰作战。

和平年代的英雄战士，非消防员莫属。

今天，是中国消防日。

一支视频，带我们看到了更真实的消防员生活，也让我们从一个案件里，看到层层推进、协同合作的智慧应急。

有他们，就有了底气。

，时长03:58

深秋，东莞一片祥和。

城市间川流不息，消防大队指挥员也获得了久违的假期，得以去和家人团聚，但就在下一秒，急促的电话铃声打破了平静。

是一起锂电池爆炸事故，随着电话那头焦急的呼救，系统自动完成了语音转录和GPS定位，一键立案之后，消防员们从站点倾巢出动，匆忙换上装备向着火点出发。

总指挥站的大屏幕上，以着火点为圆心，三公里为半径，红心点点闪烁，分头奔向火场紧急救援。

消防车上，队长也拿着对讲机有条不紊地发布指令：“细水路负责侦查搜救、水罐车负责内攻出水、高层供水车负责水带干线的铺设......”

在消防车上完成初步部署后，抵达火场的他们变得更加游刃有余，每个人都迅速投入岗位，开始了救援工作。

紧接着，无人机、机器狗也陆续出动。

因为着火点在工厂内，位置形式复杂，无人机能够多角度多视点查看情况。同时，火场内部的锂电池还有爆炸的危险，为保证消防员的安全，他们选择了机器狗去侦查情况。

里应外合之下，现场图像实时传回，每个人都揪紧了心，但依然摸索着向前推进，逐步排查火点。

“作为指挥员，我是要带着他们一起出生入死，我就每次都想着，我们这一次有多少人出警，我们就要有多少人回来。”

好在，无人机和机器狗很大程度上成为了消防员的先行军，在科技的助力下，消防员们无需经历不必要的危险。

通过各方面消防力量的高效配合，灾情得以迅速控制，战士们收队归营，但属于指导员的战斗仍未结束。

他再一次找到了消防科技专家进行讨论学习。一直到完成了作训学习、工作之后，他才打开视频，为未能完成团聚向家人道歉。

脱下制服，消防员也只是普通人。

但穿上制服，他们就是目光坚定，向着火焰前进的消防员：“只能等下一次（再团聚）了，毕竟我们是消防员。”

镜头一转，又一声警笛响起。

战士们火速出动，球场上只留下了一颗还在跳动的篮球。

下一次团聚是什么时候？他们自己也不知道。

消防员，总是在危险中逆行。

但在这之外，社长还在文初的视频里，感受到了一种科幻电影般的“神奇”。

从电话响起的一瞬间，千丝万缕的智慧科技网络便开始将各系统连接成片，有条不紊地推进协同。

很长一段时间，从消防员出警那一刻起，就要开始面对不可预知的危险。

慌乱的报警电话，断断续续的信号，甚至是报警人的方言——接线员人工录入信息时，经常会面临各种情况，无法每次都精准提取灾情信息。

而一旦误判灾情具体定位、风险等级，很容易耽误黄金救援时间，乃至于让消防员也陷入更大的危险。

但如今，华为智慧应急系统中的智能接警系统介入后——

在指挥中心接到报警电话的同时，VoTLE/APP/物事码/小程序也能接收到警情提醒。

AI和大数据，会立即对报警电话进行实时语音识别转文字，更加精准地提取灾情现场的关键信息，完成风险等级判定，并通过报警定位确定灾情位置信息，一键进行立案。

最大程度地缩短了调派时间，接警速度平均缩短了整整20秒。

不要小看这20秒，正如短片中的消防员所言：“时间就是生命，有时候往往就是一秒两秒的事情，快一秒，就可以多救一个人。”

不仅救援效率更高，这种精准信息的提取，也对消防员的安全更有保障。

同时，以往灾情发生时，尤其是重大灾情，很多时候需要指挥人员抵达现场进行判断后，再通过电话、对讲机进行指挥，指挥任务繁重。

而各个相关部门之间，信息系统又互不连通，对于需要多部门协调的消防指挥而言——

放眼望去，四处都是分散的“信息孤岛”。

即使事态紧急，消防指挥部门还是需要再花费大量时间去接听电话，沟通相关信息，也导致作战命令下达迟缓，作战行动延滞，甚至是失去最佳灭火时间。

好在，随着如今城市数字化信息系统的建立，一个消防报警电话，唤醒的不仅是消防系统，而是一整个智慧应急系统。

消防立案后，智能指挥系统就会立即预判灾情现场所需的协助力量和物资，然后迅速联动社区、交通、公安、卫健等部门和重型机械、专家组等社会力量，极大缩短了跨部门协同调度的时间。

进而形成一套可视化的作战预部署——

首先是通过3D消防地图，立即同步灾情周边消防资源，一键调派周边消防设施（消防栓、消防车等），精准指派对应的辖区中队到场处置。

随后，周边“重点人口”（老/弱/病/残）和拟供水路线也被推送到终端，让智能指挥中心能迅速拟定初步作战部署方案。

不仅是消防力量，其他所有可能参与救援的部门（交通、公安、水务、供电、城管、宣教、医疗等），也都会第一时间调整至战备状态，等待召唤调配。

不难发现，对于消防救援来说，信息的收集和联动，是重中之重——多一份及时的信息，就多一份救援速度，多一份安全保障。

而到达灾情现场后，华为智慧应急系统也将继续发挥强大的信息能力。

相比于以往靠消防员“人肉冒摸索信息”，如今的智慧应急系统中，消防员拥有了无人机、机器狗、消防机器人、综合定位设备等更多智能装备。

并且，通过人联网、车联网、物联网等技术的相互融合，每一台设备、每一个装备、每一名战士，都能成为重要数据来源，智能指挥中心可以通过音视频等多重信息，实时掌握灾情现场的态势，整体调度更精准、更高效。

再借助城市数字孪生系统，智能指挥中心还能覆盖消防员视野盲区，帮助消防员避开潜在爆炸危险区，实现更安全的调度。

同时，也不必担心救援现场的通信问题。

华为智慧应急系统，可以在灾情现场快速搭建指挥网络，解决应急救援“最后一公里”的长久难题，对于重大灾害或隧道救援“三断”场景下，通过Gbit宽带联接——让前方作战与后方指挥火线联动，实时研判。

惊险，却并不紧张；迅捷，却并不忙乱。

每一步，都有现代化手段高效配合，既保障了消防员的人身安全，又让每一次救援都更快一秒。

从前依赖“人肉灭火”的消防救援，如今正在华为应急系统的加持下，转变为一个更加智能、更加高效的数字化战场。

那么，为什么是东莞？

作为世界工厂，东莞在高速发展的同时，也迎来了各类灾害事故的挑战。东莞作为粤港澳大湾区核心枢纽，年均接处警超1.2万起。

这样的严峻形势，促使东莞进行飞速改革，提升接警调派智能化水平，建立强辅助决策数字化基座。

2019年，东莞市提出“数字政府”统筹建设思路。

而消防的数字化改革，更是其中的重中之重。因为在和平年代，消防安全，是城市的底座。

城市生活的每一个角落，无一不隐藏着需要消防指战员关注的细节。无论是救助受困民众、还是应对台风的肆虐，消防救援人员都需时刻保持警觉，随时待命。

无处不在的风险和危机，亟需运用数字化技术，提高消防救援能力，降低城市运行风险，保障消防员和人民群众安全。

因此，发展“数字消防”，既是重构城市消防安全体系，也是反哺“数字政府”、“智慧城市”的重要体现。

华为为东莞市量身打造了全场景及解决方案，协助消防救援支队搭建改造“消防指挥中心及基础网络改造”及“消防指挥平台”。

“如果说数字政府是一片森林的话，那么数字消防就是其中的一棵大树。接下来跟各行各业树木将会连片成林，相互影响，构建起一个生态。那么我们所做的这一切，就是为了要结成为林。”

以消防为核心，东莞市推动各个部门共享共治，和华为一起实现了城市信息数据的统一门户，乃至于一图呈现。

不仅能“救”，更能“防灾”——让世界工厂成为安全工厂，为消防员及居民生命财产的安全装上保险。

基辛格曾说：“中国人总是被他们之中最勇敢的人保护得很好。”

而如今，我们不只需要勇敢的英雄，更需要“智慧的魔法”。

消防员救火救灾，在和平时代做最伟大的英雄。而科技与智能的魔法，让英雄能够披上无坚不摧的铠甲，真正所向披靡。

华为，始终专注于成为中国城市数字化转型中坚定的助推器。在城市化进入后半程、城市人口密度暴涨、消防警情数量激增的当下，这样的智慧应急系统，堪称意义非凡。

要勇敢前行，更要智慧助力。

用智慧应急系统，守护城市安全的每分每秒，为最美逆行者护航——华为将和中国城市一起，继续朝着数“智”消防携手前行。