“这个副局长火了！”苏州，一85后副局长送2周外卖，只为找出“真问题”，和骑手们一起工作，忙的脚不沾地，上厕所都要规划时间，事后更是写下4000字日记，真情实感要给外卖员们整改！网友：这才叫到群众中去，支持更多领导们开网约车、送快递去！
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3月13日，在苏州的经开区中，有一个骑手的身影穿梭在大街小巷中，而这名骑手张亥秋，真实身份却是经开区社会事业局的副局长。
在这半个月的时间里，这位年轻的局长，穿上骑手服立刻变成了最平凡的老百姓，拿出手机进行人脸识别之后，张骑手就正式上线，马上就要开始紧张的送外卖工作。
自从“换位跑一次”的活动展开之后，平常这些坐在办公室中喝茶想办法的领导们，终于充满了一身烟火气，穿上最平凡的外卖员服装，骑着电动车在寒风中东奔西跑。
为了弄清楚外卖员们的真实处境，张亥秋选择了自己从事这份工作，完全脱产，每天就像一位普通的外卖员一样，风里来雨里去的开始送餐，时不时还要挨骂。
在手机上接单以后，张亥秋急匆匆的就要去商家的店里取餐，真正干这一行的时候，他才知道原来骑手基本上会同时接单，在一个大概的区域内，要卡点来回奔波。
甚至从接单之后的拣货，张亥秋来到商家的送货区域时，没有人知道他其实是高高在上的局长领导，曾经身边围绕着的下属全都没有，这一刻的他，失去了作为副局长的身份光环。
所以在一堆货物中，张亥秋自己按照单子，时不时拿错了还要被商家制止，终于配好货物之后，骑着自己的电动车，顶着寒风眯着眼睛，就得着急忙慌的去客户家。
而身为外卖骑手的他，果然在进小区的时候被保安拦下来，外卖车不让进，先登记身份自己走进去送！张亥秋也只能和许多普普通通的骑手一样，把车放在外面，自己一路小跑的在小区内穿行。
复杂的小区结构，到处找不到的单元门，甚至外卖员不允许乘坐的客户电梯，只能从地下室穿行上去，并且就连一些商业楼电梯太慢，都把副局长给难住了，最终只能自己爬楼跑上去。
在找不到地方不断打电话沟通的时候，其他单子的超时也像利剑一样悬在他的心头，导致高峰期忙完下来，想上厕所也没时间，只能等到半下午再解决，更别提按时吃饭了。
在这2周的时间内，张亥秋每天都在记录着工作的新收获和点点滴滴，他发现骑手的换电站，设计的太不合理，还有其他很多的细节，也都有整改的空间。
最终拿着4000字真情实感的报告述职时，这真实的换位体验获得了网友的掌声，哪怕只是一种职业体验，最起码这位年轻副局长，真正的深入到了基层中，也能发现不足之处提出改进。
而这样的改变，正是无数老百姓需要的关键之处，所以这样的换位体验，建议全国都推广，让坐办公室的领导们，自己隐藏身份去摆摊、卖菜、干快递分拣等等，只有先锻炼过的，才能为人民提供更好地服务。
信息来源：原文登载于中国青年报2025-03-15 关于“政策设计需从‘纸上谈兵’转向‘脚下沾泥’。”苏州85后副局长14天沉浸式送外卖，换位跑出调研报告，推动政策优化。”的报道#MCN微头条伙伴计划#
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