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公安部下达买车“铁命令”?将在全国推行!车主乐了:改的真好!
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老张五年前买第一辆车,跑了三趟车管所。
排队排到腿酸,资料退了两次,补了三次,保险还折腾了半天。
整整四天才提车,还被收了两千块“服务费”——没票没据,问就是“行业规矩”。
现在他买第二辆车,上午10点进4S店,选好车坐下来喝了杯咖啡。
销售顾问拿着平板过来,说“手续办完了”。
看了眼时间,11点10分。
“这才叫买车,之前那叫遭罪。”老张笑着摸了摸新车的方向盘。
这变化不是巧合。
2025年公安部下了道“铁命令”:全国所有汽车销售门店,必须无偿帮车主办上牌、缴税、投保、领临牌这些手续。
不许收任何代办费,不然要罚款,甚至吊销营业执照。
之前买车像闯关。
2023年全国卖了2470多万辆新车,九成车主吐槽手续繁琐。
4S店收的代办费,少则几百,多则上千,没发票没凭证,成了行业里的“暗箱”。
有车主算过,光代办费加起来,一年整个行业能收几十亿——全是“灰色收入”。
新规落地比想象中快。
上海、杭州试点两周,上汽大众、比亚迪这些品牌店,已经把“免费一站式服务”写进了购车流程。
记者去杭州一家上汽大众店采访,刚好碰到一位车主提车。
销售顾问拿着平板,一步步展示进度:验车通过了,税交了,临牌已经打出来了。
从选车到提车,刚好70分钟。
“之前最少要半天,现在快得像点外卖。”车主说。
数据更直观。
今年5月,广州、成都投诉4S店违规收费的数量,比去年同期下降了82%。
“以前每周能接到十多起代办费投诉,现在一个月都没几起。”广州市场监管局的工作人员说。
为什么要搞这政策?
不是为了“整”4S店,是为了让购车回归理性。
现在汽车市场进入存量竞争,拼的不是价格,是服务。
日本、德国早就这么干了,免费代办是标配,用户满意度比我们高不少。
公安部这招,是把“卖方主导”的流程,拉回“买方主导”——你想卖车,就得把服务做到位。
但理想归理想,现实里还有“漏网之鱼”。
有车主反映,某品牌店虽然免了代办费,但车价比之前贵了三千。
还有的店强推保险套餐:“不买全险,就不给办免费代办。”更有甚者,把装潢费藏在合同里,说是“必须选的套餐”。
“不是不让赚钱,是不能赚黑心钱。”一位汽车行业分析师说,“新规倒逼4S店转型,以前靠代办费、装潢费赚快钱,现在得靠服务细致、流程高效留客户。”
老张的经历,是这波改革的缩影。
他说,以前买车像“求着4S店”,现在感觉“自己是上帝”。
“手续透明了,钱花得明白,这才是真正的消费升级。”
公安部的新规,不是简单的“免手续费”,是给汽车销售行业画了条“红线”。
不管你是大牌子还是小门店,都得按规矩来。
虽然还有些店耍小聪明,但只要监管严,车主醒着点——仔细看合同,所有收费都要凭证,发现问题赶紧找12345举报——这政策就能真正让老百姓受益。
说到底,买车是件高兴事,不该变成“麻烦事”。
当流程透明了,套路没地方藏了,笑到最后的,肯定是普通车主。
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