记者从广铁集团了解到，2月19日，广铁集团湖南铁路当日到发旅客114.1万人次，其中发送66.5万人次，同比增长7.7%，到达旅客47.6万人次，同比增长11.3%。客流主要集中在岳阳、邵阳、怀化等方向去往广州、深圳、长沙等地。

据广铁集团客运部负责人介绍，春节后至元宵节，客流主要以务工流、探亲流、旅游流为主，元宵节后将迎来务工流、学生流、商务流。为满足旅客基本出行需求，广铁集团科学调配运力，今日开行列车3283列，其中加开列车438列（其中夜间高铁157列车）。

为应对返程客流，长沙火车站按需开设售票窗口，设置了“老幼病残孕”优先、军人依法优先、消防救援人员优先专窗，且全窗启用“一窗通办”服务，方便旅客办理售、改、退；其次根据列车发送情况合理安排候车室、检票时间，优化检票流线，加强闸机口、站台、电梯、地道等关键岗位的宣传组织，更好地发现、服务重点旅客。

为确保学生寒假顺利返程，铁路12306客户端开通学生寒假订票服务，通过学生优惠资质核验的用户，可预约发车前17天（含当天）至2024年3月5日的返程车票。学生寒假订票服务较一般购票服务能至少提前两天完成购票。

2月19日余票信息方面，湖南地区前往以下方向还有余票：

长沙站去往张家界、常德、益阳、怀化、永州、岳阳、石门县北等方向尚有余票。

娄底站前往温州、怀化、永州、无锡、达州、长沙、九江、湛江、广州、贵阳、昆明、连云港等方向尚有余票。

邵阳站前往广州、深圳、长沙、南宁、昆明、南京、永州、贵阳、重庆、北京、张家界、上海等方向尚有余票。

张家界西站至长沙、重庆有余票；张家界站至昆明、南宁、长沙方向有余票；

株洲站开往西宁、广州、贵阳等方向的各趟列车均有余票。

铁路部门提醒旅客，春节假日返程期间，铁路客流较大，旅客需及时关注出行服务信息，预留充足时间进站乘车，按规定携带随身物品，文明出行，共同营造良好旅行环境。

潇湘晨报记者黎棠 通讯员曾小贤

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