为进一步创建良好的人民币流通环境，落实人民银行关于整治拒收现金工作要求，保护消费者的合法现金权益，中国民生银行济南东城支行根据济南分行部署，以网点为据点，立足厅常，通过走访周边商户，积极通过多渠道、多形式加强现金管理服务工作，积极开展整治拒收人民币现金宣传工作。

中国民生银行济南东城支行以网点微宣传主阵地，在宣传区摆放整治拒收现金行为的宣传折页，室内显示屏滚动播放相关宣传视频，厅堂显著位置粘贴“人民币是我国法定货币，任何单位和个人不得拒收，拒收现金属于违法行为”宣传标语，打造浓厚的宣传氛围。利用理财财富大讲堂，向来厅堂办理业务和周边居民普及人民币知识，提高公众对整治拒收现金行为相关政策认知，保障人民群众的合法权益不受损害。

针对周连商户，支行主动出击，针对餐饮、零售等拒收现金较为突出的行业走访，了解商户实际存在的困难，向商户派发整治拒收现金工作告知书，宣传相关政策，指导填写《不拒收人民币现金承诺书》，增强商户的主体自觉遵守法律意识。另外，针对周边商户消费特点以及资金需求，建立小额和残损币兑换台账，定期主动联系商户，切实解决商户拒收人民币的主观原因，真正为商户解决实际困难，让整治拒收人民币现金落到实处，受到商户一致好评。

通过此次宣传，让更多商户了解到人民币的法定地位，了解拒收人民币是违法行为，引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯，切实有效地解决商户实际存在的困难，让消费者自主选择支付方式，有效净化了人民币流通环境，维护社会稳定。在今后的工作中，中国民生银行济南东城支行将持续进行整治拒收人民币宣传，为公众营造良好的金融消费环境，切实保障消费者自主支付选择权。

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