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香河园市场所开展消费市场专项执法行动
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近期,朝阳区香河园市场所开展“放心消费市场监管在行动”主题系列活动,持续对辖区内经营主体持续开展“铁拳”行动和“守护消费”专项执法行动。以“护民生”为中心,围绕“保安全”和“反欺诈”两个主题,针对重点环节重点领域开展食品药品、民生计量、价格欺诈、虚假广告等执法检查,严厉打击侵害消费者权益的突出违法行为,筑牢安全底线。
香河园市场所在属地街道微信公众号平台开通“市场监管在身边”专栏,并组织辖区餐饮、流通、药品等经营企业在电子显示屏播放海报、在经营场所悬挂标语,促进经营者落实主体责任,诚信经营、守法经营和履行消费维权第一责任人义务。
同时,畅通群众诉求渠道。落实好“首接负责制”及时做好接收、响应、处置分派工单,确保消费者诉求有人办、马上办、能办好。对疑难复杂工单,所长直接办理、回复,确保反映集中的诉求及关系食品安全、群众生命健康的诉求在第一时间解决。强化辖区经营者落实维护消费者合法权益的主体责任意识,妥善处置消费纠纷,从快从严处理问题,降低消费维权成本。
文/北京青年报记者 赵婷婷
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