2月19日，有网友反映，自己收到航班取消短信后，使用订票电话和乘机人电话拨打南方航空服务热线显示号码不存在，其他手机可以正常接通，怀疑订票号码遭到屏蔽。


网友发布的视频显示，该航班为南方航空CZ6334，原定于2月19日16时起飞，从延吉朝阳川飞往深圳宝安，因航空公司原因被取消。当事人表示，航班取消后无法改签当日航班，严重影响了自己的出行计划。

图/当事人社交账号


南方航空一名工作人员回复，航班系运力调整取消，旅客可申请免费改签或全额退票，如有造成交通、住宿损失，旅客可申请补偿。航空公司无法限制旅客来电，不存在黑幕，旅客可咨询手机运营商。


九派新闻实习记者　茅秦凯　　记者　黄家樑

编辑　任卓

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【来源：九派新闻】

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