增加预约号投放 开展延时服务
记者从郑州住房公积金管理中心了解到，为更好回应职工群众办理“商转公贷款”业务的热情，缓解群众的办事压力，该中心决定，各办事大厅自5月9日起将增加预约号投放，同时，在5月8日至5月15日开展延时服务。
据悉，各公积金办事大厅增加的预约号仍在“郑好办”APP“统一预约”板块进行投放。5月8日至5月15日，根据“商转公贷款”业务受理情况，各办事大厅可将下午工作时间延时至19:00。同时增派工作人员，合理调整人员岗位布局，提高办事效率。
现场咨询无需预约
“线上预约不到号的群众，也可以到现场预约登记，再按照预约时间办理。”郑州公积金管理中心相关负责人表示，咨询群众不需要网上预约，可直接在办事大厅服务台现场咨询，或拨打“12329”服务热线咨询。
此外，该负责人进一步提示：
“商转公贷款”业务刚刚开通，申请和咨询群众较多，目前网上预约大部分为咨询预约，占用了办理预约名额。提醒办事群众可先了解具体政策和办事流程，准备好申请材料后，再进行网上预约。
同时，公积金中心在全市政务服务中心共有20个办事大厅可办理“商转公贷款”业务，办事群众可根据房屋所在行政区域，就近到住房公积金办事大厅申请商转公贷款。而且，根据前期测算和近期咨询登记情况，公积金“商转公贷款”资金充足，请办事群众有序办理。
据了解，下一步，该中心将加强跟踪问效，加强对“商转公贷款”业务问题的收集、处理和办理情况的监督检查。职工群众如有问题可咨询“12329”服务热线。
来源 | 监制 | 李金锋 李洁敏
主编 | 狄晓晶 陈晨
编辑 | 魏娜

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