5月28日，北京青年报记者从北京朝阳公安分局获悉，在深入开展“捍卫·2024春夏平安行动”的过程中，北京朝阳公安深化主动服务的工作意识，全体民警倾心尽力，在群众遇难时及时施以援手。
居民楼起火民警一层一层疏散 还从17层背下行动不便老人
几日前的一晚，已是夜深人静之时，23时许，一阵急促的报警电话铃声打破了南湖派出所值班室难得的宁静：辖区某小区1号楼7单元6层发生火灾，现在老远就可以看到明火。
情况紧急，值班副所长刘洪军立即率民警张雪岩等人赶赴现场。
刚到现场，就看到楼上居民家窗户里闪着火光，火焰一下又一下冒出窗外，一股呛人的浓烟味便传了过来。
“快，一定要确保群众安全！”刘洪军马上给大家分工，一队人协助消防救援人员灭火；一队人拉列警戒线，劝离围观人员；还有一队跟着他上楼，挨家挨户疏散楼内居民。
“不要着急，大家按照指示灯走”“别贪恋财物，快撤到外面去”“别坐电梯，从楼梯走”“还有人吗？着火啦”……
8楼、9楼、10楼……民警们顺着楼梯逐一引导60余户居民安全、有序撤离，同时检查有无第二处火源。在徒步爬到17层时，民警一户家中，有位长期卧床的老人，无法行走。
刘洪军急忙赶过去，在简单了解完情况后，二话不说便将老人背在身上：“老爷子，您搂住我脖子。”
此时老人还在担心民警，颤巍巍地说，“这是17楼哇……”
随即被民警打断，“没事儿老爷子，这儿有仨大老爷们儿呢，我们轮班儿来，您放心，我们身体棒着呢！”
17层楼、300多级台阶，民警们一步一步将老人背下楼。
当把老人背到安全区域后，他们一个个气喘吁吁，身上的汗早已湿透了衣服，却又顾不上歇口气，又抓紧上楼，查看是否还有群众滞留在楼中。
最终楼内居民全部疏散，火也被扑灭。
女孩事业、感情受挫欲轻生 民警递电话过程中一把薅住她手腕
另外，不久前，三间房派出所接群众报警称，在某小区一居民楼，发现有人坐在楼梯间过道的窗户上，已经坐了好久，担心其发生危险。
接报警后，副所长苏丽杰、民警高立华立即奔赴现场，并请分局协调消防救援部门支援。
到达现场后，果然发现一名女孩坐在19层过道的窗子上，一条腿跨在窗外，在窗内的那条腿则不住地发抖。
苏丽杰、高立华迅速与到场的消防队员、物业人员、保安员等拟定营救计划，并上前劝解。由于女孩不住地哭泣，所以当务之急，必须先稳定住其情绪，“有事跟我说，没有过不去的坎儿，我们一定全力帮你。”
女孩见到民警，情绪激动，“你们都后退，别管我！”她说着，身体还开始往楼外倾斜，民警只好后退，让女孩平复心情。
可时间一分一秒过去，眼看女孩抖得越来越厉害，顿时气氛紧张到了极点。
“你这么年轻，只要咱活着，就没有解决不了的问题。”民警没有放弃，仍然耐心地劝说。女孩在此时提出一个请求，“我想打个电话，可以吗？”
“你说吧，联系谁，我让他跟你通话。”苏丽杰见状立马答应，一边说，一边拿着手机走近女孩，见女孩未起戒心，他箭步上前一把牢牢拽住女孩手腕，高立华紧随其后，二人一齐把女孩往过道内拉。
消防救援队员也急忙上前，一场可能发生的悲剧消弭于无形。
经初步检查，女孩身体无恙，但仍时不时哭泣。为避免再出意外，民警将她带回派出所继续进行疏导。
路上，经与其沟通，女孩名叫小云，最近因事业和感情上不顺，又觉得亲友都不理解她，郁闷之余，便产生了轻生的念头。在民警的开导下，小云认识到自己的行为是多么鲁莽。
为了真正让小云解开心结，民警又联系上她的母亲，让其来所接女儿回家，并嘱咐其多加照看，帮孩子树立起信心，勇敢面对困难。
细心邻居发现独居老人家门口外卖两天未取 民警紧急开锁施救
几月前，潘家园派出所接群众报警称，住在辖区某小区的王女士长期在家未出门，敲门也不开，担心其发生意外或生病，请求民警帮助。
接此情况，派出所值班副所长李建树、民警张星宇第一时间赶赴现场。
经向报警人胡女士了解，王女士一人在家，丈夫和孩子都在外地。
平时她们几个街坊会一起遛个弯、吃个饭，但最近王女士却一直没出门，家门口的外卖也不取，生怕她一个人在屋里出了什么事。
“您好，我是咱派出所民警，能开一下门吗？”民警一边敲门，一边向屋内喊话。
过了一会儿，屋里传来一声微弱的回应，但声音太小，根本听不清是什么。
民警又重复了一遍上述动作，回应声依旧微弱：“我感觉不太好，应该是生病了。”
副所长李建树随即联系急救人员及开锁师傅到场，并安排所内民警查询、联系王女士家属。
因王女士家的防盗门构造特殊，只能破锁开门，事急从权，李建树马上决定，请开锁师傅立即破锁。
进门之后，果如民警所料，只见王女士瘫倒在地，意识有些模糊，面对民警的询问，几乎无力回答。
民警赶忙和急救人员对其施救。待其精力略有恢复，便向其了解发生了什么事。
原来，几日前，王女士在家中行走时不慎摔倒在地，伤到了腿动弹不得。
由于自己一人在家，她无法向邻居求助或拨打急救电话，而且已经两天多水米未进，如果再晚一些，王女士恐怕会有生命危险。
民警协助急救人员将王女士送上急救车，前往医院做进一步检查，并帮其更换门锁。确认一切无误之后方才离开，投入到其余工作中去。
经过几个月的治疗，王女士恢复健康。近日，为表达自己的感激之情，她订制了一面锦旗，专程来到派出所送给民警。
文/北京青年报记者 王浩雄
编辑/倪家宁
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