记者 寇文奇 马玉姝

为做好省级消费教育基地标准化建设，4月9日，淄博市消保委组织相关区县消保委、省级消费教育基地负责人赴山东巧媳妇食品集团有限公司学习。 据了解，截至目前，全市已有4家省级消费教育基地。

现场交流环节，得益、领尚琉璃、扳倒井3家省级消费教育基地负责人以及联通公司、红叶柿岩、山东圣海3家单位负责人谈论了下一步工作如何开展和参观感悟。

“今天参观巧媳妇，发现消费维权工作融入到企业文化，促进企业更好发展，给我带来很大的启示。”红叶柿岩游客中心主管徐鹏说，他表示，红叶柿岩作为一个“年轻”的景区，对于消费者反映的问题不断加强标准化处理过程，售后的处理上不断提升，也将投入更多精力去为消费者提供一个好的体验。

“整个参观过程很好的让消费者参与到其中，细节之处又很好的将消费维权工作融入其中，值得我们学习借鉴。”山东扳倒井副总张辉说。

“作为消费者，参观后给我最大的感受就是安心、放心。”华润圣海相关负责人孙艺表示，我们也经常组织消费者到公司参观，通过这次参观学习，接下来我们将从互动方面、设计方面不断升级，带给消费者更好的体验。

“开展消费教育，对于培养健康文明的消费观念、形成理性消费习惯意义重大。近年来，淄博市消费教育基地开展沉浸式消费教育体验活动，让消费者走进企业，让企业走近消费者，消费者通过沉浸式体验企业生产服务的全过程，增强对企业、品牌和产品的信任，消费信心得到提振，不断扩大消费需求。随着消费者对企业了解的不断加深和需求的不断释放，为满足消费者日益增长的需求，企业不断加速创新，同时推动行业示范效应形成，增进行业自律及社会诚信体系的建立和完善。”市消保委相关负责人表示。

消费教育是指有组织、有计划地向居民传授消费知识和技能，培养科学、文明的消费观念和维权意识，提高消费者素质的教育活动。

当前，我国消费总量快速增长、范围不断拓展、形式更加多样，而我国的消费教育依然处于初级阶段，消费教育在源头杜绝消费纠纷的产生，有着“治未病”的强大效果，如何发挥因此消费教育已经成为教育引导工作的重要内容之一。

据了解，消费教育基地的建立，旨在打造常态化教育平台，通过现场展示、专题讲座、专家答疑、消费咨询、消费体验等多种方式，通俗易懂地将消费过程中相关的法律法规、风险防范、产品性能、售后服务、维权途径等内容告知消费者，引导消费者树立科学的消费理念，有效维护自身的合法权益。

其主要以实物、图片、影像资料等形式，详细介绍本行业产品和服务的共性、使用方法、注意事项等消费常识；通过专家讲解、实物展示、现场参观、直接试用等方式，让消费者了解产品生产、运输、仓储、销售、使用、服务等各环节知识；传播行业技术、生产标准、假冒伪劣产品鉴别等方面知识；展示企业文化和服务理念，反映本行业发展成就和方向。

山东巧媳妇食品集团有限公司是临淄区一家以生产酱油、食醋、酱类等调味料为主的专业化调味品生产企业，曾先后荣获中国驰名商标、农业产业化国家重点龙头企业、山东省瞪羚企业、山东省高新技术企业、山东省制造业单项冠军企业等称号。

在山东巧媳妇食品集团有限公司，一行人近距离观摩了产品生产工艺流程、检验全过程。参观过程中，让消费者“零距离”感受食品生产现场，了解专业知识、文化内涵。

下一步，淄博市消保委将拓宽消保工作思路，加大消费维权力度，做好省级消费教育基地标准化建设，让放心消费、诚信经营意识在省级消费教育基地不断深化，营造更安全、更放心、更优质的消费环境。


                                        
友情提示
本站部分转载文章，皆来自互联网，仅供参考及分享，并不用于任何商业用途；版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其他问题，请与本网联系，我们将在第一时间删除内容！  
                                        
联系邮箱：1042463605@qq.com