潍坊日报社潍坊融媒讯 3月10日，高密市朝阳街道罗家庄社区居民付炳文来到社区服务中心的社保窗口，咨询办理退休相关业务，工作人员就相关政策、待遇等情况为他进行了详细的解答，“以前办事得到政务大厅，人多流程也繁杂。现在出了家门到社区就能办，不用多跑腿，真是越来越方便了。”付炳文对社区工作人员的服务赞不绝口。

今年以来，高密市充分挖掘数据要素在惠民领域的潜能，立足群众办理人社业务“就近办、多点可办”的现实需求，全面推进“高效办成一件事”，用“数据跑路”代替群众跑腿，让群众办事更加方便快捷 。

由“定点办”变为“就近办”。高密市依托自主开发的“领取社会保险待遇人员社区化管理服务系统”，将待遇查询、资格认证、社保证明打印等18项业务职能，下沉到15个镇街区、44个城市社区，打通服务群众“最后一公里”。联合金融机构在101个农村社区、360个自然村设立“社保驿站”，免费安装金融服务终端“农商宝”400台，就近发放养老金1.36亿元。

由“线下跑”变“线上办”。为方便异地居住人员进行养老保险领取待遇资格认证，积极开展线上资格认证宣传工作，让辖区离退休人员足不出户即可完成远程认证，每年减少群众跑腿20多万人次。

由“多头跑”变“打包办”。高密市人社局先后推出“退休一件事”“工伤一件事”“就业一件事”等政务服务创新改革模式，将原来由多个部门科室经办的业务，合并为“一件事”打包办，解决了群众办事需要多头跑、多次等候的问题。创新设立了“退休驿站”，将相关科室集中办公，与退休相关的档案查询、缴费年限确认、退休审批、待遇计算等十多项业务一窗受理、一链推进，线下办理退休，从递交材料到待遇计算，可在30分钟左右完成，比之前缩短了20个工作日。

既要能办，更要好办。下步，高密市将继续释放数据要素潜能，持续健全服务机制，打造更多大数据创新应用场景，不断提升办事效率、服务水平和群众满意度。

潍坊日报社全媒体记者: 张沁/文图 通讯员:范金石 赵光


                                        
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