看过一项很有意思的实验。

耶鲁大学心理学院研究了人们对他人的观察情况。

大部分的人认为，自己观察他人多一些，别人观察自己少一些。

这就是“隐形斗篷错觉”。

心理学家托马斯·吉洛维奇指出，“隐形斗篷错觉”体现出人类固有的自我中心主义。也就是说，人，常常太把自己当回事。

可以想象，若是每个人都把自己当回事，把别人不当一回事，世界就会变得冷漠，社交场合，怎么也聊不到一块。

反过来看，那些情商很高的人，把别人当回事，适度取悦于人，从而实现了良好互动，也促进了自己的家庭和事业发展。

01

认真倾听：把别人的话，当一回事。

美国著名的汽车推销员乔·吉拉德，还是刚刚出道的时候，就遇到了一位“准客户”。

他想，这位客户已经确定了要买的车，表现也很主动。

忽然，客户聊起了生活日常，同时一位同事和他聊起了篮球赛。

吉拉德转过头，一边和同事说笑，一边伸手去接车款。客户却收回了钱，迅速离开。

在后来的电话沟通里，客户说：“我在谈论我的小儿子，他考上了大学......你却一点都没有听，只顾什么篮球赛。”

从客户的角度看——你不把我当回事，我就离开好了。天下之大，不是你一家在卖车。我有钱，还怕花不出去？

不管是做买卖，还是亲戚朋友聚会，家庭闲扯，你若是不认真倾听，那就是对人不礼貌，体现出“过分冷淡”。从而，对方对你的印象，会打折扣。

主持人柴静说过：“我打破沉默的方法就是忘记自己，去倾听他人心底的沉默。”

看过电视里的聊天节目，就会明白，主持人总是想办法让对方充分表达，而自己却是一个听众。在对方不知道如何开口的时候，才会适当引导，予以救场。

人有一张嘴，两只耳朵。也就说明，听比说，更加重要。

用认真的态度听话，眼睛看着对方，脸色自然一些，那么对方会认为你很真诚，愿意进一步交往，深度信任。

02

真诚点赞：把别人的优秀，当一回事。

常常听这样一句话：“好孩子是夸出来的。”

事实上，有多少家庭，父母对孩子的教育，是“吼、命令”。

“焦点效应”告诉我们，父母看到孩子的缺点，比看到优点，难很多。

一个孩子，一整天都很乖，父母认为是理所当然的。夜里，孩子闹了几句，就把一整天的“乖巧”，都否定了。

孩子上学的时候，做了很多的作业，大部分都对了。父母不会满意。但是孩子错了几道题，父母就发现了，并且责怪。

教育专家卢勤说过：“家长应该知道这几点：成人比成功重要，成长比成绩重要，付出比给予重要，对话比对抗重要，激励比表扬重要。”

不仅是孩子，就是大人，也需要表扬。

比方说，夫妻相处时，丈夫劳累一整天了，不管收入多少，只要妻子说一句“辛苦了”，就会倍感欣慰。若是丈夫收入低，在妻子的鼓励下，还会想办法去获取更高的收入。

那些每天被抱怨“收入太少”的丈夫，难免会精神萎靡不振，甚至觉得妻子不理解自己，有离婚的冲动。

你和外人互动，同样需要给人点赞。正所谓，不揭人短，不说人丑，多谈人美。

发现别人的优秀，就是对别人的认可和鼓励，也是给人指引方向。

人的发展，是需要“扬长避短”的，天天盯着短板看，不符合发展的逻辑。从这个角度思考，你就知道如何社交了。

03

适时互动：把别人的特别之处，当一回事。

乔·吉拉德成为销售行业的精英后，给同事谈了这样一番经验：客户现在没有买车，没有关系，也许是三五年后，会买车的。你需要找机会，和他保持联系。

给客户邮寄不同花样的卡片，记住客户的生日，及时送出祝福。就是最好的联系方式。

据统计，乔·吉拉德曾一个月寄出了一万六千封卡片。

在别人的特别日子里，接到了你的祝福，那么你就被别人牢牢记住了。一旦有购买的需求，自然会找到你。

另外一个故事，写了一个卖花的女人。她每到母亲节，坚持送花给一个老太太。

后来，她把花店转给了女儿，还要求女儿送花给老太太。

女儿发现，老太太失去了儿子，而花店的花，让老太太意识到，自己是一位母亲，活着的勇气就有了。

更重要的是，花店的做法，让很多人佩服，于是花店的生意也一直不错。

老话说：“赠人玫瑰，手留余香。”

发现别人的痛苦，知道别人的特别日子，感受别人的不容易，并且不动声色的帮助，那么你的行为，就会温暖别人的心。

付出越多，你的回报越大。很多回报，不是直接的，而是间接体现出来。

一毛不拔的铁公鸡，却指望自己获得成功，这是不太可能的。爱别人，帮助别人，成为了习惯，那么你也会习惯性取得收获。

04

当然，把别人当一回事，不能过分，否则就变成了阿谀奉承，摇尾乞怜。

正如王小波说的：“你可以去分享他的快乐，同情他的悲伤，却不可以命令他怎样，因为这是违背人类的天性的。”

社交中，顺着别人的思维，照顾到别人的天性。

离开社交场，大家各自做自己，这就好了。

作者：布衣粗食。

关注我的文字，走进你的心灵。

文中配图来源于网络。


                                        
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