企业服务领域瞩目的一次重大举措。
在2023南京人工智能产业发展大会上，创业黑马(股票代码：300688)集团旗下北京黑马天启科技有限公司（以下简称“黑马天启”）作为推动行业大模型发展的重要单位，联合中国信息通信研究院（以下简称“信通院”）共同编制的《面向行业的大规模预训练模型技术和应用评估方法第10部分:企服大模型》标准发布成为了国内首个企服行业大模型标准。为企服行业智能化高质量发展提供有效动力，更为全面促进大模型安全合规和可信发展提供了重要保障，此举标志着我国企业服务行业的标准化建设迈入全新阶段。
在数字化转型浪潮席卷全球的大背景下，中国企业服务行业的发展亟需一套科学、全面且具有前瞻性的标准体系作为引领。此次，黑马天启与信通院强强联合，经过深度调研和精心打磨，成功构建出符合我国企服行业特性的“大模型标准”，旨在为企业服务市场的规范化运营提供有力支撑，推动行业健康、快速发展。
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同行首家
黑马天启获当前最高评级标准符合性验证
是国内企服行业首家通过该项验证的企业
黑马天启大模型凭借功能丰富度及性能的优越性，顺利完成中国信通院可信AI模型能力部分的标准符合性验证，并获得当前最高评级4+级，是国内企服行业首家通过该项验证的企业。
自中国信通院2018年起开始建设“可信AI”评估体系以来，已经逐渐成为国内人工智能最具权威的评估体系。“可信AI”评估体系从AI基础软硬件、典型技术、产品和服务、AI可信治理四个维度发力，形成了多个评测子体系，可以为人工智能技术供需双方技术研发、产品选型、能力提升和安全保障提供参考。
此次评测，依据《大规模预训练模型技术和应用评估方法 第4部分：模型应用》开展，顺利完成3大维度、9个能力子域、40余个能力项的符合性验证，并最终获得最高评级4+级评分，功能丰富度及性能优越性受到高度认可。
黑马天启科创大模型支持语言、视觉、语音、跨模态、科学计算五个任务领域，支持科创、金融、电力、电信、医疗、教育、电商、政务、办公等多个场景，且相应能力均具备较高的可接受度，在个性化服务、多样化管理、服务可靠性、效果优越性、服务配套性方面具备较高的灵活度和成熟度。
黑马天启科创大模型深度挖掘行业数据，对海量信息进行有序整合，为决策提供精准依据。黑马天启科创大模型结合专业知识，能够量化指标数据作为支撑，从而实现科学化的数据分析，以进一步提供客观、可靠的数据参考。其基础模型为企业大模型的落地提供有力保障，可有效降低模型部署的成本。截至目前，黑马天启科创大模型已在超过1000家机构中得到应用，在金融、医疗、汽车、教育多个行业得到广泛落地。
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首个企服行业大模型标准
为各行各业垂直化落地提供了重要样板
作为一个数据丰富、技术密集、场景丰富的行业,企业服务行业是大模型技术落地的最佳领域。黑马天启联合信通院发布“企服行业大模型标准”为企业服务行业推进大模型在各行各业垂直化落地提供了重要样板。
此次发布的“企服行业大模型标准”， 涵盖了企服大模型的关键能力要求，包括场景适配度、能力支持度和应用成熟度三大方面，这一标准的正式发布，为企服行业大模型技术和应用的评估、验收等工作提供了重要指导和依据。
此外，“企服行业大模型标准”还从企服行业的特性出发，囊括了企业管理、技术应用、数据安全、服务质量等多个关键维度应用场景，并详细规定企服大模型在数据合规性、可追溯性、私有化部署、风险控制等方面的要求，为企服行业智能化的高质量规范化发展提供重要支撑。
黑马天启希望通过建立标准体系“企服行业大模型标准”一方面有助于指导企服行业规范化地引入和运用大规模预训练模型，能够帮助行业伙伴解决如何将大模型能力“应用”到自身的行业和场景里，更有效的解决成本、数据、安全，合规等大模型实际落地难题，另一方面通过标准框架，企业、监管机构及第三方评估组织能够有一个清晰的标准参照系，用于指导和评估企服行业中大模型技术研发、产品开发、项目实施的各个环节，从而推动大模型技术在企业服务行业的健康发展。
具体而言，“企服行业大模型标准”发布对企服行业有以下几个方面具有显著推动作用：
应用落地：通过制定统一的技术指标、性能评测方法和安全保障措施等标准，有助于降低大模型在各企服行业的准入门槛，促进大模型在实际业务中的快速部署和有效应用。
融合创新：标准化能加速大模型与行业应用场景的深度融合，引导企业围绕标准进行产品设计和服务升级，催生出更多符合市场需求的大模型解决方案。
合规发展：确保大模型在数据安全、隐私保护、伦理约束等方面的合规性，有利于消除潜在法律风险，保障企业和用户权益，为大模型产业的健康发展保驾护航。
规模化推广：大模型标准体系有助于形成规模化效应，减少重复研发投入，提升行业整体技术水平，并通过产业链上下游的协同合作，共同推进大模型技术在全球范围内的普及与进步。
随着此次与权威机构中国信息通信研究院的联合发布企服行业大模型标准，再次展现出黑马天启在推动企服行业大模型应用上的决心与实力。未来，黑马天启作为行业内的创新先驱，将始终保持技术领先、创新发展的理念，持续为细分产业打造行业大模型，为客户提供高品质的技术解决方案和优质的服务。
今后，黑马天启将持续投入AI核心技术研发与攻坚、深耕业务场景，结合自身在技术、场景、服务等方面的优势将继续与中国信息通信研究院深化合作，完善企服行业大模型标准体系，持续推动大模型应用落地，加速大模型与行业应用融合，促进企服行业向标准化、合规化、规模化方向发展。
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