文 | 张佳儒

在中国,有一批没有上市的龙头企业,比如华为、娃哈哈、老干妈、方太集团。

对于不上市的理由,华为创始人任正非说,“股东们会逼我们横向发展,我们就攻不进‘无人区’了”。娃哈哈前董事长宗庆后表示,公司手上有足够的现金流,没有向银行贷一分钱。

方太不上市也是因为“不差钱”,还有另外一个独特的理由,方太创始人、董事长茅忠群曾说:“希望把所有的干扰都减到最低。我现在在做一个试验,就是如何打造中西合璧的中国特色的管理模式。”

世界上不少成功的企业,都是美式管理、日式管理的成功典范。很多大学的EMBA课程,学的都是西方管理。

2001年开始,方太引进各种西方先进管理流程和体系。2008年开始,方太探索中华文化与西方管理相结合,并确立了“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”的总纲。

中华文化博大精深,方太将儒家经典《论语》中的“仁义礼智信”等理念写进方太的价值观,在内部对员工进行儒家思想教育,并用儒家经典指导公司经营。茅忠群可谓是捧着《论语》治公司。

从业绩数据来看,方太取得的成绩可圈可点。

根据方太的披露,2017年,方太年销售收入突破百亿,成为中国厨电行业第一家实现百亿的企业。2023年,方太全年完成销售收入达176.29亿元,同比增长8.53%,高于行业2.9%的增速。

近几年,茅忠群又给方太提出更大胆的千亿目标,“只有做到了千亿,才更加能够证明中华优秀文化可以在现代企业中被应用得很好”。

从“富二代”到“创二代”

茅忠群,1969年8月出生于浙江省慈溪市。1991年,茅忠群毕业于上海交通大学,获电力系统自动化专业、无线电技术专业学士学位,并于1994年获得了该专业的硕士学位。

在专科生都堪称学霸的年代,茅忠群取得上海交通大学硕士学位,让他的父亲看到了家族企业传承的希望。

上世纪80年代,茅忠群的父亲茅理翔经营慈溪无线电九厂,1992年更名宁波飞翔电子工贸总公司,出口点火枪产品。1994年,飞翔公司生产的点火枪一年能做到5000万元的销售额,茅理翔被誉为“世界点火枪大王”。

茅忠群毕业后,茅理翔将儿子叫回家乡。然而,茅忠群身上,并没有出现“富二代”接班的剧情。茅忠群发现,打火枪市场小、门槛低、竞争环境恶劣,于是说服父亲转行。

经过调研,茅忠群选择了专业不对口,和点火枪八竿子打不着的厨房电器行业,专攻吸油烟机的研发和生产。茅忠群的想法很冒险,当时,吸油烟机行业被博世、西门子等洋品牌占据。

初出茅庐,方太给自己选择了强大的对手,为什么给自己找不痛快?原来,市面上的吸油烟机品牌很多但缺点也不少,普遍存在滴油、噪音大、吸力不强、拆洗不便等诸多问题。

茅忠群给方太定下“高端化、专业化、精品化”的品牌定位,市面上吸油烟机的缺点,给了方太突破的机会。

1996年,方太推出了第一款A型深型吸油烟机,外观圆润,采用亮色按键,加入了自动感应油烟、煤气功能。方太的这款油烟机售价700元,当时,大多数油烟机的售价为200元左右。方太的高价油烟机推出后没有放到生锈,反而供不应求,当年销量达到3万台。

1997年,方太推出改良版——Q型机,年销售量超过40万台,一举奠定了方太在中国高端厨电行业的地位。

此后,方太的油烟机不断改良,开发理念也不断迭代。2010年,茅忠群看到央视的一则报道,称厨房油烟加剧家庭主妇肺癌风险。

此后,茅忠群要求团队不再以量化的风量、风压这些指标作为开发的首要目标,而是关注消费者的健康需求,比如“炒辣椒闻不闻得到辣椒味”,能不能做到“四面八方不跑烟。”

以吸油烟机为起点,方太产品线不断扩容,现拥有集成烹饪中心、吸油烟机、水槽洗碗机、嵌入式洗碗机、净水机、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式微波炉、烤箱、蒸箱、燃气热水器、冰箱等多条产品线。

方太的业绩也水涨船高。根据方太的披露,2006年,方太销售额突破10亿元,2017年额突破100亿元,2021年突破了150亿元,2023年的数据是176亿元。

同花顺显示,A股厨卫电器企业有9家,其中老板电器排行第一。2023年,老板电器营收112亿元。方太若上市,将成为A股营收“厨电一哥”。

从销售数据来看,方太取得的成绩有目共睹。茅忠群也完成了从“富二代”到“创二代”的华丽转身。茅忠群带给商业界的,不只是一家厨电龙头,还有中式管理的自信。

方太创立之初,茅忠群是西式管理的膜拜者。2002年,茅忠群从中欧国际工商学院EMBA毕业,在读期间,他给方太引入西方的管理理论,同时,在企业内部也引入了一些有着西方管理经验和背景的中高层管理者。

经过实践,茅忠群发现,中国的人际关系很难套用西方管理理论来处理。例如,在美式管理中,人力资源管理中的人被当作纯粹的利益驱动“经济人”,是取得利润的活工具;同时,美式管理更加崇尚个人奋斗,人与人之间的合作相对“流程化”。

在中国文化中,集体主义、团体利益有着深厚的历史和根源,以和为贵、团结合作是极为重要的价值观。因此,茅忠群想要在传统文化中找到现代企业经营的答案。

从“西式管理”到“中西合璧”

2004年初开始,茅忠群在清华和北大报了国学班,2008年开始,方太全面导入儒家文化在内的国学文化,开始了中华文化与西方管理相结合的探索,并确立了“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”的总纲。

茅忠群曾解释,“道”即是东方的儒道管理思想,“术”即西方的管理方式方法。要用中华文化的道去驾驭、去改造、去优化西方过来的一些现代管理方法。

方太“以道御术”运用在管理上,可以归纳为八个字:心本经营、德法管理。

心本经营,就是以心为本的经营。儒家讲修己以安人,修己以安百姓,作为企业管理者要先修己,然后把员工的心安好,把顾客的心安好。茅忠群曾引用《论语》中的“为政以德,譬如北辰,居其所,而众星共之”,来讲述管理者提升品德的重要性,品德提升,领导力就会提升。

德法管理,是指道德教化和制度规范。《论语》中说“道之以德,齐之以礼,有耻且格。”有了道德的教化和礼制的规范,人就会有了羞耻心、敬畏心,就不去做违法违规的事情。

比如,茅忠群曾将员工的错误分ABC类,C类错误最轻,如迟到、早退、乱扔垃圾等,采用西式管理罚款20元,但罚款后类似问题依然频繁。

茅忠群融合中式管理,取消C类错误罚款,改由直接主管谈话,把罚款变为关心和教育。主管从仁义的角度沟通,询问为什么迟到,是不是家里有事?实践证明,C类错误下降明显,方太监督成本明显下降。

儒家思想也指导着方太的产品策略,心本经营的核心之一就是“顾客得安心”,茅忠群认为,唯有秉持仁爱之心,才能让顾客得安心。

2010年后,方太吸油烟机研发理念的变化,就是典型案例,从量化指标转为关注消费者的健康需求。除此之外,方太还曾耗时8年推出净水机,其中最难的部分就是健康净水技术的突破。若仿照市面上其他产品,不到一年便可以出新品,开拓市场。

方太“慢创新”背后的考虑,是消费者健康这一需求。恰恰是方太的“慢创新”,夯实了“高端化、专业化、精品化”的品牌定位,最终成就了企业的“快发展”。

除了儒家文化,方太的企业文化中,还有多家思想。方太用于员工体系建设的“五个一”(立一个志、读一本经、改一个过、行一次孝、日行一善)”,就融合了儒家、道家和佛家的智慧。

比如儒家孔子曰“志于道,据于德,依于仁,游于艺。”道家老子曰:“我有三宝,持而保之。一曰慈,二曰俭,三曰不敢为天下先。”佛家六祖曰:“佛法在世间,不离世间觉,离世觅菩提,恰如求兔角。”

在科技和文化双驱动下,方太成长为行业龙头企业,茅忠群也有了更大的目标。

刚创业的时候,茅忠群想的是把方太做到50亿的规模就退休。2017年,方太销售额超过100亿元。2020年,茅忠群表示,方太营收过百亿后,就定下了下一个阶段的目标——千亿,实现目标的时间是2030年左右。

方太定下千亿目标,茅忠群称,“只有做到了千亿,才更加能够证明中华优秀文化可以在现代企业中被应用得很好。”

2023年,方太销售收入176亿元,千亿无疑是一个极具挑战的数据。方太并非上市公司,没有业绩和估值压力,从品牌定位和研发理念来看,方太最大的对手就是自己。茅忠群会带领方太如期实现千亿目标吗?值得关注。

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