北京时间2月17日，游泳运动员傅园慧在长白山发博求助：咱们包了车现在被勒索了，半路加钱让我们买票；我们不同意，他不开车了咋办，我要不要报警啊！

随后，傅园慧连发多条评论称，“司机想把我们留半路高速上”，“他不知道我是谁”，“在去雪岭马拉爬犁的路上”。

傅园慧作为高人气的知名运动员，发出上述微博求助后，迅速获得了当地相关部门的回应。

当晚，当地交通部门就将宰客的黑司机按上限处以3万元罚款的行政处罚。

单从这件事本身来说，当地相关部门回应迅速，处罚严厉，可以说处理得很麻利。但正如央视网今日提出的问题：假如不是傅园慧呢？

有网友表示，如果是普通人，恐怕就不了了之了。还有网友分享经历，称12年前去哈尔滨，从索菲亚大教堂去冰雪大世界，打出租车，也遭遇过类似宰客的事。

还有网友分享了一些普通人遇到类似事件的处理办法，其表示自己之前去其他省某景点旅游，遭遇导游强行让加钱去指定景点的事，这位网友不想去，就抗议打举报电话。后来后半夜两点给处理了，全额退款，把自己安全送回。

但每年会有多少游客遇到类似的事情呢？都要靠游客自己打举报电话等着处理。打地鼠一样，出现一起管一起吗？这样显然效率低下。

还记得几年前的雪乡爆出过多少宰客新闻吗？为什么东北的管理水平为何如此低下呢？

希望东北相关部门能明白一个道理，傅园慧被宰客这件事，不要以为一个特事特办，迅速有力的处理完了就真的算完了。这种事，处理得再怎么快速，也无法挽回其对东北形象的损害。真正应该做的，是从制度设计上去找漏洞，进行改善调整，从而保证营商环境的真正稳定。

什么叫制度的建设？举个例子，可以设计一个奖惩机制，例如，鼓励举报揭发欺负游客的负面行为，举报一经证实，直接给予举报人高额奖励，对违法宰客者予以高额处罚。

不仅如此，还可以在网上开设公开举报平台，加大宣传推广，鼓励大家举报监督，这样才能约束这些不法之徒。

当然，此处只是抛砖引玉举一个例子。更多的制度设计，还要结合当地的具体情况，详细了解后再制定。但原则是要从制度设计上想办法，而不是这种头痛医头，脚痛医脚的方法。

如果东北的相关部门无法意识到这一层，那么像这次傅园慧的事件，看似亡羊补牢迅速出击，实际上也只是懒政的表现。而长期懒政，就正是缺乏制度建设的后果。

其实最近，东北的大事还不止傅园慧这一件，还有一件性质更恶劣的，只是热度没有傅园慧那么高而已。

2月15日，吉林长春，烂尾楼“圣海翠湖园”开发商老板发视频，声泪俱下地揭发房子烂尾不是他的错，2016年房子已经完工，是当地黑恶势力强行勒索5个亿导致房子烂尾。如此离谱的事件，难道当地相关部门真的不知道吗？最后竟然让这样一个开发商老板，上网对着镜头来哭诉求助。这难道不也是监管执法部门的缺位的提现？

长期以来，东北始终给人一种持续沉沦的印象。很多人都感叹，东北完了。

这次傅园慧事件，乃至上面开发商老板哭诉的案例，其实都是在哈尔滨旅游火热的一片光鲜亮丽背后，撕下了东北营商环境监管混乱无序的那块遮羞布而已。很多网友都拿“投资不过山海关”来挖苦东北，然而一次次发生的管理缺位问题也是铁铮铮的事实，今年冬天哈尔滨旅游火了一把，但如果上述的问题没有得到重视和解决，那么哈尔滨的火也只能浮于表面，昙花一现。东北要想真的好起来，必须从根上，从制度上下猛药。

以上。


                                        
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