双十一期间，天猫旗舰店iPhone15系列手机突然第二次降价，引发消费者维权事件。中国消费者协会22日发布报告，愤怒批评苹果此举“伤害消费者感情”，并称其“违背承诺”。事实是什么？苹果的工作方式真的那么“不择手段”吗？消费者感觉如何？

中消协点名批评iPhone 15二次降价

11月22日，中国消费者协会发布双十一时代消费者权益保护问题报告。报道指出，苹果iPhone15系列手机在双十一最后一轮进行了第二次降价。其认为，这种“随意降价”的行为违反了承诺，伤害了消费者情绪。

具体来说，11月11日，苹果天猫官方旗舰店临时上调价格，并在原有折扣的基础上对iPhone15系列手机进行降价。其中，iPhone15Pro、ProMax价格各下调300元。之前刚购买的用户不禁有一种被公司“背叛”的感觉。中国消费者协会强烈批评苹果此举“损害消费者”，认为企业应履行义务，不应一夜之间改单。已经购买手机的用户将额外获得差价退款。

双十一期间其他热点消费维权问题

除了苹果iPhone 15的二次降价事件，中消协报告还总结了其他几个双十一购物节热点消费维权问题。

直播带货乱象问题突出

报告指出，本次监测期间，直播价格垄断、虚假宣传等乱象较为严重。以“疯狂小杨哥”为代表的低俗直播也招致批评。例如，中国消费者协会称，小杨哥徒弟“红绿灯黄”在直播中形象邋遢、表情夸张。这种类型的主播正在引起越来越多用户的反感。

商品质量问题屡见不鲜

双十一期间，仿冒伪劣商品、汽车销售服务违规等商品质量问题也较多。部分商品标榜原装进口，结果消费者收到货物后发现是自行DIY组装。这类问题引起消费者不满。

手机软件广告问题严重

在此次监测过程中，消费者也多次投诉手机软件的广告问题。比如各大应用的开屏广告就特别麻烦。关闭按钮故意做得很小，如果不小心，可能会不小心点击它。此外，“摇晃”、“仰视”等跳跃方式也难以防护。电商广告在不同的应用中随处可见，极大降低了用户体验。

不过需要注意的是，在苹果的严格管控下，此类广告骚扰问题将会得到改善。据称，苹果已明确要求许多领先的原生应用程序删除摇动跳跃和屏蔽此类广告等功能。相信在巨大的压力下，各大节目都会不断优化广告体验。

通过以上对iPhone15降价事件等热点消费者维权问题的回顾，我们可以清楚地看到，在双十一促销期间，多家企业为了争夺市场份额，采取了许多损害消费者权益的行为。用户关注度和购买量。引起用户强烈不满的方法。中国消费者协会等监测机构发挥了重要作用。

相比第二次降价被诟病的苹果，其他App的广告乱象问题同样严重，亟待遏制。在这样的竞争环境下，企业必须尊重商业道德和诚信原则，不能走捷径。同时，相关监管部门也要加强重大促销活动的政策指引，完善法规，强化对企业的约束力。

5G时代，线上线下融合的新消费趋势势不可挡，用户体验和权益保护尤为重要。我们有理由相信，在多边监督和舆论压力下，企业将调整经营策略，提供更好的产品和服务，保护消费者权益。消费者也会变得更加理性，对企业的宣传和营销方式有更深入的了解。最终实现的将是一个比过去更加理性、更加成熟的消费市场。


                                        
友情提示
本站部分转载文章，皆来自互联网，仅供参考及分享，并不用于任何商业用途；版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其他问题，请与本网联系，我们将在第一时间删除内容！  
                                        
联系邮箱：1042463605@qq.com