新闻发布会现场。记者 李昊 摄

　　南海网7月3日消息（记者 谭琦）7月1日起，海南全面实施12个“综合查一次”通用场景，涵盖市场监管、商务、教育、应急、消防等多个领域。这是记者从7月3日召开的“加快推动海南自贸港高质量发展”系列专题新闻发布会（第十二场）——优化营商环境之“打造‘有求必应、无事不扰、有诺必践’企业服务体系”专场发布会上获悉的。

海南省营商环境建设厅党组成员、副厅长程津庆。记者 李昊 摄

　　“去年，海南开展了推动规上企业高质量发展大调研大服务专项行动，就有多个企业反映检查过多过频的问题。”省营商环境建设厅党组成员、副厅长程津庆说，针对该问题，今年2月海南将推行“综合查一次”纳入2024年打好营商环境整体提升攻坚战的重点任务，6月18日，省营商环境建设厅印发《海南省“综合查一次”工作规程（试行）》，制定了12个“综合查一次”通用场景在全省推广。

　　据介绍，12个“综合查一次”通用场景涉及高频监管事项，关系安全与民生，涵盖市场监管、商务、教育、应急、消防等多个领域，企业关心、社会关注。如：商业综合体综合监管、物业服务企业监管、危化领域工业企业监管、加油加气站监管、对学校安全工作的监管。

　　“‘综合查一次’的目标任务，一方面是规范监管行为，避免多头检查，减少对企业的打扰，提升企业的获得感、满意度；另一方面是提升监管效能，为基层减负不减责，尤其涉及安全生产方面的，通过联合检查进一步防范和化解风险。”程津庆说，“综合查一次”作为一个创新事项，海南有信心做好，这份信心来源于海南率先在全国进行了监管事项的梳理，形成了监管事项任务清单和管理办法，让各部门开展监管时可以按照“监管菜单”开展。

　　下一步，“综合查一次”通用场景将在实践中不断完善和发展，积极听取社会各界的意见建议，持续优化营商环境。

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　　海南打造“有求必应、无事不扰、有诺必践”企业服务体系

　　今年以来，海南开展了营商环境整体提升攻坚战，促进企业发展，主要突出：有求必应、无事不扰、有诺必践。

　　据悉，海南围绕“有求必应”，持续擦亮“自贸港请您来投诉”，和“自贸港为您来服务”两个品牌；围绕“无事不扰”，构建涉企检查和调研等活动统筹监测机制；围绕“有诺必践”，着力打造诚信政府。详情>>

新闻发布会现场。记者 李昊 摄

　　三亚创新线上点单式约见模式：“企业有事吹哨 政府立即报到”

　　在涉企服务工作方面，三亚建立“有约必见”服务机制，启动线下政企约见，向社会承诺“市场主体约见科级及以下干部，48小时内安排会见；约见处级干部，72小时内安排会见”。三亚创新线上点单式约见模式，推出“三亚政企约见平台”微信小程序，企业群众可通过“我要约见”模块，“点单式”约见政府部门领导或业务科室。今年5月，平台还增设“我要会商”模块，企业群众可同时向多个部门提出会商申请，经审核通过后，由工单牵头部门统筹召开线下会议。企业群众还可对约见服务进行评价，并由12345营商环境专线为企业群众提供咨询、投诉、代预约等服务。除此之外，还建立了数据分析、动态监管等机制，及时分析了解企业群众诉求及解决情况。详情>>


                                        
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