管悦 济南报道

6月6日，济南市国资委党委书记、主任张海平带队到济南市12345市民热线接听市民来电，认真了解市民关于国资监管、国企改革等方面的意见建议，现场接听群众来电，会商解决诉求。

今年以来，济南市国资委以问题为导向，以群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为热线工作标准，针对老旧小区改造等群众关注多的问题，会同有关企业建立工作台账、定期回访抽查，确保问题及时化解，全面提升诉求解决率。截至目前，济南市国资委共接收12345 热线722件，承办41件，服务过程满意率100%，办理结果满意率 100%。

接听过程中，张海平就市民关心的国资监管、国企改革、民生保障、项目建设及党风政风行风等方面的问题仔细记录耐心解答；对不能当场答复的进行现场交办布置，落实责任企业和具体措施，确保市民诉求第一时间落实、第一时间回应、第一时间解决。

张海平介绍，济南市国资委深入实施“创新驱动高质量发展八大专项行动”，做好热线办理工作与市民群众切身利益息息相关。

截至今年4月，济南市属企业资产总额20665.4亿元，同比增长13.61%；实现营业收入688.52亿元，同比增长6.31%；实现利税64.07亿元，同比增长17.92%。

今年一季度，公交集团累计公交客运量12978万人次，同比增加3245万人次；轨道交通集团轨道全线客流量2599.71万人次，同比增加724.97万人次，3号线、4号线、6号线等线路正在紧锣密鼓修建，通车后将极大缓解公共交通压力；水务集团累计供水量8176万立方，同比增长10.07%；能源集团供气量48873.92万立方米，同比增长14.07%；供热量3744.15万吉焦，同比增长17.98%；由济南重工集团、海瑞克集团联合济南城市建设集团、中铁十四局集团研发制造的17.5米超大直径盾构机“山河号”在济南顺利下线，将应用于济南市黄岗路穿黄隧道工程，为目前世界在建最大直径盾构隧道，将为济南“携河北跨”再添新通道。

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