现在的营商环境恶劣到什么程度？或许已超出许多人的想象。你敢听到最后一句话吗？


2025 年，是我做电商的第 17 个年头，你敢听我讲讲背后不为人知的血泪史吗？敢的话，就答应我别划走。


简而言之，以前我们商家是能够和巴巴甚至马云叫板的，但如今我们几乎沦为被盘剥的对象，真到了“人为刀俎，我为鱼肉”的境地。


要说清此事，得先从 14 年前一则上了央视并惊动高层，还让当时在美国出差的马云飞回中国的事件说起。但说实话，这件事我到现在才回味过来，也看到了时代恶性的生长。


14 年前的 2011 年 10 月 10 日，淘宝商城（也就是后来的天猫）发布 2012 年招商新规，将技术服务费从以往的 6000 元提高至 3 万元和 6 万元两个档次，涨幅达 5 倍和 10 倍，同时保证金由之前的 1 万元涨到 5 万元、10 万元、15 万元。这一举措引发了广大中小卖家的强烈不满。划重点：中小卖家。


10 月 11 日晚，注意时间，仅过了一天，成千上万的网友集结在 YY 语音平台，组成反淘宝联盟，并对韩都衣舍、优衣库等淘宝商城大卖家实施拍商品给差评的恶意操作行为。


10 月 12 日，再次注意时间，依然仅过了一天，淘宝商城就恶意攻击事件发表公告，称新规的目的是引导商家提升商品和服务质量，但表示愿意接受任何对规则的看法和建议，绝不容忍侵害其他无辜商家的暴行，同时已向警方报案。


随着马云和淘宝均做出强硬回应，围攻不断升级，高峰参与人数接近 5 万，波及数十家网店巨头和淘宝商城旗下的直通车、聚划算两大板块，千万网友围观了这一网络事件。当时已做电商三年的我就在 YY 语音聊天室，很多人排队轮流发言，我听到的大多是一把辛酸一把泪的哭诉，“一下子拿出 10 多万，我没那么多钱”这样的声音尤为普遍。当时聊天室里还有很多记者，另外场外还有部分卖家在淘宝总部拉起横幅。


11 月 16 日，也就是 4 天后，反淘宝联盟高层对外宣称暂停对淘宝的抢拍行为，表示给相关部门足够时间缓冲并出台相关政策和办法，若未得到满意答复，将会采取更猛烈手段还击。


10 月 18 日，也就是两天后，阿里巴巴集团召开新闻发布会，宣布调整收费新政，包括新政延期执行、保证金减半等，以缓解中小商家的困难和对抗情绪。阿里巴巴将投入 18 亿元，包括为商家代缴 2012 年一半的保证金。马云坦言有错向大家道歉，但同时表示收费新政将进行到底，原则绝不退让。


如今已到 2025 年，这个被央视报道为“蚂蚁吃大象”的事件已过去将近 14 年。这 14 年里，京东发展起来，之后又杀出拼多多、抖音、快手等短视频平台相继进入电商市场。电商已不是当年的电商，江湖也不是当年的江湖。


如今，电商平台随意变更规则，出台什么不退货仅退款，推出比价自动跟价等功能，强制商家降价，并以低价单一维度做流量倾斜。曾经不太起眼的刷单行为已成行业常态，曾经阿里一再表示对假货、刷单零容忍的态度，早已成为过去。那些蚂蚁联合起来反抗不平等条约的风骨和血气，早已销声匿迹。各平台对商家几乎使出杀鸡取卵、竭泽而渔的大招，以提高所谓客户的留存和增长率。


而我们这些商家，竞争已全面进入白热化阶段，我们变成了各大电商平台抢用户的旗子。平台为留住消费者，干尽刷新我这位老电商人三观的事，也导致越来越多消费者利用这些所谓提高消费者体验的手段来薅羊毛，大大激发了人性的贪婪与恶。


虽然马云这些年备受非议，但我相信多数电商人都不否认马云还算有情怀、有底线。而现在一些电商平台想尽办法榨干商家最后一滴血，可这只是榨干商家的血吗？明明是在掏空一个社会的诚信体系，让整个社会沦为一部为资本运转的冰冷机器。在算法时代，人这个充满灵性和温度的生物，已成为有无利用价值的代码和符号。当初的蚂蚁再也没有团结的平台和力量，它们被切割、被打散。当初的蚂蚁有些还在前行，有些已消失，但前行的那些蚂蚁已日益艰难，它们还能走多久呢？这背后不仅是时代的变革，更是人性的堕落。


我要说的就这些，也只能说到这儿了。


                                        
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