7月19日，微软商务云端服务器出现异常状况，原因是网络安全公司 CrowdStrike 的更新出现 Bug。此次异常导致 Microsoft 365、OneDrive 等服务遭遇停摆或当机等问题，国内外不少企业都出现了“蓝屏”。

为防止类似事件再次发生，微软发布了专门的更新补丁进行修正。此次更新补丁主要修正了错误代号为KB5042421（用户端）和KB5042426（服务器端）的问题。用户可以前往微软的Microsoft Download Center下载Microsoft Recovery Tool修复工具，以便恢复文件。

更新方式提供了Windows PE和Safe Mode两种模式。Windows PE模式类似于一般程序更新，按照指示操作即可自动完成；Safe Mode模式则适用于启用了BitLocker的企业或特殊机构，避免更新后需要重新输入密钥的麻烦。

此外，微软提醒部分设备可能需要使用专门的启动盘。如果没有启动盘，可以准备一个容量不少于8GB的空白U盘，并按照微软官网提供的步骤进行操作。最后，微软还建议用户在更新前备份重要文件。如果条件允许，建议设置自动周期性的离线备份，以防止云端服务再次出现异常或其他意外情况。


                                        
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