本文主要分享了一系列关于用户体验（UX）和可用性方面的心里学技巧，并通过多个实际案例进行了详细解读。

说了这么多 基础知识 ，我们总是要来结合案例看看大厂门是如何来进行使用的，以下我们通过12个案例功能设计点来看看如何拆解设计手法。

1. 安慰剂效应

【概念】病人可能得到原本无效的安慰剂治疗，却因为相信治疗有效，让症状得到舒缓。这体现了心理预期对生理和心理状态的影响，揭示了信念和期望对个体感受和行为的具有强大影响力。

2. 概念模型

【概念】对真实世界中问题域内的事物的描述，这种模型会对用户提供一种暗示。本质是帮助人们在复杂的心理现象中识别关键变量和它们之间的关系，对特定问题领域内事物的高度概括和抽象化描述。

3. 损失厌恶

【概念】指人们面对同样数量的收益和损失时，会感觉损失的价值大于收获的价值。让用户感觉”获得”而非”失去”，更容易达成购买行为。它能解释了许多看似不合逻辑的行为模式，如为什么人们在赌博游戏中经常过早地停止投注等。

4. 破窗效应

【概念】它认为环境中的不良迹象，如破碎的窗户、涂鸦或公共空间的破坏，如果得不到及时修复，会向公众传递出一种无序和缺乏监管的信息，从而诱使更多的犯罪行为发生。

5. 登门槛效应

【概念】登门槛效应可以解释为什么某些社会现象或行为模式在达到某个临界点后会迅速扩散。某个人在达到某个特定的心理或生理阈值后，其行为、情感或认知状态会发生显著变化的概念。

6. 熟悉度偏见

【概念】它也称为曝光效应，人们倾向于偏好熟悉的事物，对反复出现的信息给予更高的评价和更强的偏好。并且面对同样数量的收益和损失时，会感觉损失的价值大于收获的价值，让用户感觉”获得”而非”失去”，更容易达成购买行为。

7. 席克定律

【概念】在人机交互中，席克定律揭示了一个重要现象：选项数量与决策时间之间的关系。当界面提供的选项增多时，用户在做出决定前所需的时间往往会相应增长。这种时间上的延长可能会在用户心中产生压力，影响他们的体验和满意度。

8. 货币的时间价值

【概念】当前所持有的货币比未来获得的等量货币具有更高的价值，因为人们可以利用现有的货币来进行投资获取收益。这种价值观念强调了资金流动性和时间因素在财富积累中的重要作用，即“一鸟在手胜过双鸟在林”的经济原则。

9. 稀缺效应

【概念】商家通过推出限时的免费或低价优惠，诱导用户在促销期内养成使用习惯。一旦用户适应了这种服务，他们便可能因对失去优惠的担忧而不愿意放弃继续使用，即使价格恢复正常。

10. 搭便车心理学

【概念】某个成员为了集体所做出的努力使得全体成员都可能获利，但成本却由这个成员自己承担。搭便车是一种投机心理，投机者抱着“就算我不做，总有别人做的想法”。

11. 过渡响应

【概念】当系统或环节从某一个稳定状态，变化到另一个状态时，可能会经历一系列复杂的变化，包括加速、减速、波动等现象，直到最终达到新的平衡状态。

12. 同域原则

【概念】如果元素处在一个具有明确边界的区域内，那么，在用户的感知中，这些元素倾向是一个类别，它们自然的被视作为一个群组。保持内在的连贯性和相关性，避免将不相干或不匹配的元素混为一谈。

以上我们通过理论和案例去揭示了用户行为背后的心理学奥秘。当然，真正的应用心理学范围也不仅有这些。

本文由人人都是产品经理作者【设绘闲人】，微信公众号：【设绘闲人】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。


                                        
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