本文转自：人民日报客户端

毕京津

3月29日，记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“国铁集团郑州局”）了解到，为服务清明小长假旅客便捷出行，国铁集团郑州局实行高峰期旅客列车运行图，加开临客列车35趟（高铁21趟、普速14趟），增开高铁动卧15趟，最大限度满足旅客假期出行需求。

据客运相关数据分析，清明小长假国铁集团郑州局以探亲流、旅游流和学生流为主，客流呈现两端长、中间短的旅客发送量走势，4月3日直通客流较大，4月4日、5日以管内客流为主，4月6日直通和管内客流高度叠加；直通客流主要集中在北京、广深、江浙沪、南昌、青岛、包头等方向，管内客流主要集中在省内洛阳、安阳、南阳、焦作等旅游城市，为服务热门方向、线路旅客出行，积极加开夜间高铁、动卧列车，方便旅客个性化出行需求。

加开临客列车35趟，助力小长假跨省游

国铁集团郑州局加大管内京广高铁、郑西高铁、郑徐高铁和京广线、京九线、陇海线运力投放，加开北京、上海、西安、武汉、济南等热门城市高铁临客列车21趟，其中夜间高铁洛阳龙门往返北京西的G4838/7次、北京西发往郑州东的G4487次、三门峡南发往北京西的G4488次途经郑州、石家庄等城市，上海虹桥往返郑州东的G4030/1次、G4032/29次，上海虹桥往返洛阳龙门的G4480/1次、G4482/79次途经南京、徐州等城市，与此同时，加开前往北京、深圳、杭州、南昌、福州、青岛、包头等方向普速列车14趟，方便旅客假期跨省出行。

增开动卧列车15趟，服务旅客个性化出行

国铁集团郑州局开行热门方向高铁动卧列车15趟，其中，4月3日、4日加开北京西往返深圳北的D903/4次、D909/10次，北京西发往深圳北的D901次、D927次，北京西发往湛江西的D921次，北京西发往珠海的D923次，北京西发往昆明南的D939次；4月4日、5日加开深圳北发往北京西的D902次、D928次，湛江西发往北京西的D922次，珠海发往北京西的D924次，昆明南发往贵阳北的D930次，贵阳北发往北京西的D940次，服务旅客个性化出行体验。

强化文旅部门联动，方便旅客踏青游玩

为服务清明小长假旅游客流需求，国铁集团郑州局加强与地方文旅部门深度合作，加大管内线路高铁列车密度，开行郑州至洛阳、焦作、南阳、开封等多趟“春季赏花”列车，方便全国旅客到洛阳牡丹花会、焦作云台山汉服花朝节、南阳玉兰花会和开封清明文化活动踏青游玩。同时，4月4日至4月7日，开行郑州、新乡、许昌等城市商超购物列车，加开K5371次郑州－许昌、K5372次许昌－新乡、K5373次新乡－许昌、K5374次许昌－郑州等4趟，许昌至新乡全程硬座票价仅24.5元相当于公路客运大巴票价的5折，票价更实惠、出行更便利。

优化客运服务举措，提升旅客出行体验

清明小长假运输期间，国铁集团郑州局管内各大火车站启动大客流运输组织方案，优化客运乘降服务举措，高峰时段动态增开人工售改签窗口、进站安检通道，畅通旅客便捷乘降流线；设置出站口旅游咨询服务点、青年志愿者引导点等，联动地方交通加密城市公交、地铁和出租车、网约车高峰期接驳；进一步优化完善铁路12306网络订餐服务，丰富列车餐饮供应品类，服务旅客乘车多样化餐饮需求。郑州局担当部分列车开展旅客互动活动，清明诗词歌会、中原文化朗诵、汉服秀等让旅客感受浓厚的节日氛围，各大火车站、担当列车开展“文明伴我行”活动，引导旅客文明乘车，共同维护铁路良好候车、乘车环境。

铁路部门提示，清明小长假出行人数较多，没有买到往返车票的旅客可以选择铁路12306网站或手机APP进行候补购票，旅客在提交候补订单时，可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票，如铁路部门临时新增旅客列车，在车票起售时，铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客，旅客无需人工查询增开列车信息再购票，请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票，维护自身合法权益。（毕京津 郑轩 张卓群）


                                        
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