大众网记者 张曦文 日照报道

为深入贯彻监管部门和日照银行总行新市民金融服务工作要求，日照银行山海天支行切实践行“金融为民”理念，每月开展新市民关爱活动，提升新市民的幸福感、归属感和融入感，持续擦亮“城市新邻里”新市民金融服务品牌。

促进新市民创业就业，支持新市民“劳有乐业”。山海天支行积极扩大新市民金融产品和服务供给，优化调整信贷政策，在了解周边沿街商户、快递站需求后，积极宣传民宿贷、经营贷款以及创业贷款等专属产品，满足新市民创业金融需求。对新市民就业集中的小微企业，加强贷款投放力度，助力其更好发挥就业带动作用。截至2024年2月末，支行对专属信贷产品以及建筑业、批发零售业、服务业等吸纳新市民就业较多的行业累计发放贷款3000万元，发放πCard“新市民”信用卡200余张，覆盖新市民300人次。金融服务让新市民就业有门、创业有路，有效疏解了新市民就业创业难题。

优化新市民金融服务，助力新市民“新”有所属。为更好的服务新市民和老年人群体，提升金融服务的便利性，山海天支行制定专属服务政策。优化厅堂服务，设立“爱心驿站”专区。山海天支行在营业室内为快递配送员、环卫工人、外卖骑手等户外工作者提供温馨舒适的休息场所，并提供口罩、放大镜、开水、消毒湿巾等便利设施。开通绿色通道，设置专属窗口。为减少业务办理等待时间，山海天支行还设置新市民专属服务窗口、绿色通道，为新市民提供“立等可取”的社保卡新发、启用、补换等全流程服务，截至目前已累计为新市民客户发卡400余张。设置服务专员，提供专属服务。为提供更贴心、高效的服务，山海天支行为新市民及老年客户配备服务专员。提供个性化服务，如专属理财产品、专属保险计划等。

强化新市民防诈宣传，提升新市民防诈意识。支行采用“线上＋线下”相结合的方式，拓宽了金融防诈知识宣传的广度和深度，做到了防诈宣传“零距离”。营业网点LED显示屏滚动播放宣传语，在营业厅显著位置张贴宣传海报、摆放宣传折页，厅堂电视播放防范电信诈骗公益宣传片，利用微信公众号发布宣传海报、推文等；线下积极组织“3.15”、老年人金融大讲堂等主题金融知识宣讲活动，助力保障新市民合法权益，送去防范电信诈骗、爱护个人征信、金融消费者八项基本权利等金融知识套餐，提升新市民的金融素养。

下一步，山海天支行将继续践行金融为民理念，以满足新市民美好生活需求为目标，通过实施多样化的服务举措，增强新市民的获得感、幸福感和安全感。


                                        
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