最近，在四川成都发生了一起引起广泛关注的事件，一段视频在网络上迅速走红。视频中，一位导游因为游客在旅游大巴上的购物行为不足而情绪激动，甚至对游客进行了不礼貌的言语攻击。

​导游指责游客参加的是购物团，但实际消费却远远低于预期。导游表示，游客们只消费了几百元，与他们所参加的购物团性质不符。然而，视频中的女游客反驳说，自己并没有报名参加购物团，而且已经购买了一些商品，只是数量不多。她解释说，购买量少是因为导游推荐的商品并不合她的口味，之前已经购买过类似产品，这次只是出于对导游的尊重才少量购买，没想到却遭到了导游的不满。

对于这起事件，网友们展开了热烈讨论。有的网友表示，以后不会再参加旅行团，感到非常失望。还有网友认为，无论游客是否参加购物团，导游都没有权利对顾客进行辱骂。他们建议，如果是因为销售策略或产品质量问题导致游客购买量少，导游应该从自身找原因，而不是责怪游客。

此外，一些网友提出，如果确实是购物团，旅行社应该在事前明确告知游客最低消费额度，以避免此类纠纷的发生。

最后，对于导游强迫游客消费的行为，虽然文旅局有时会采取吊销导游资格证等措施，但似乎并没有从根本上解决问题。我们应该如何更有效地保护游客的合法权益，防止类似事件再次发生呢？欢迎大家留言讨论，您的看法和建议。

 



                                        
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